70多岁老母亲被拉走隔离联系不上，急切想知道她在隔离点怎么样；本来就窄的保通路成了“停车场”，周边居民出行很不便；省里已出台一系列政策，但我们租户的租金仍未得到减免……
对于群众的这些“急难愁盼”，河南网上问政新平台“我想@领导”日夜兼程，积极转办对接，很多问题得以高效解决，我们选取部分予以呈现。
求助1 深夜求助获暖心回应
5月27日晚10时许，新郑市刘女士在“我想@领导”问政平台留言求助，称其70多岁的母亲在新郑市观音寺镇的家中被转运隔离已多天，离开时仅携带了几件随身衣物，没有任何通讯设备。刘女士多次拨打隔离酒店的电话欲询问母亲情况，均未接通，这令她十分担心母亲的状况，因此急切求助。
回应：当天深夜10点多，“我想@领导”问政平台便与刘女士联系了解详细情况，并在第二天一大早将情况反馈给了新郑市相关部门。
观音寺镇政府接到线索后，立刻派出专班联络员与求助人建立联系，仅用时30分钟，刘女士就收到了母亲贺某某隔离情况的反馈。相关工作人员承诺，此后刘女士如果还想了解其他问题，可及时直接联系他们。
“感谢咱们‘我想@领导’平台，没想到留言后那么晚了还会给我联系，真的很感动！也特别谢谢镇政府和隔离点的工作人员，你们的工作令人温暖！”刘女士不停地道谢。
求助2 保通路上的“停车场”清除了
5月25日，郑州市管城回族区二里岗东街附近70多位居民向“我想@领导”问政平台求助。群众称，地铁6号线施工以来，二里岗东街两侧就围上了围挡，紧挨着围挡修建了一条保通路。但没过多久，围挡周围就变成了“停车场”，四车道保通路缩减为两车道，经常造成拥堵。
回应：平台记者立即转办。转办后不到两个小时，郑州市管城回族区紫荆山南路街道办事处作出回复：二里岗东街确实是市政地铁6号线搭建围挡后所设计的保通路，但由于地铁施工工期预计还需两年时间，围挡一时不能拆除。
目前街道办已与施工单位协商，要求其做好消防通道保通工作。同时，地铁施工方也作出承诺，将在2周内于道路两侧安装上硬隔离U型环，最大限度杜绝违规停车乱象的再次发生。
求助3 租户租金减免已到位
5月30日，在郑州市金水区二七路经商的商户，向“我想@领导”问政平台反映，其所租赁的房屋一直未落实房租减免政策。
回应：接到反映后，“我想@领导”问政平台及时转办。对此，金水区保障性住房服务中心积极响应。针对网友反映的问题，中心积极协调京华公司与实际租户，要求公司按照政策进行租金减免，目前该租户应减免租金已经完全减免到位。
经了解，商户反映的商铺是位于二七路119号大板楼门面，房产权人为郑州市公共住宅投资有限公司，区中心受委托代管，区属困难企业京华实业有限公司租用其中一部分，中心已按政策对该公司的房租进行减免。
