群众回家的路灯坏了、群众家门口的路变得坑洼和泥泞了,如若不下沉到社区去,不敲开群众的家门,肯定是收集不到这些具体情况的。“我为群众办实事”就是要求广大干部办群众想办的事情,就是要把“需求清单”转化为“任务清单”,把“问题清单”整改成“幸福清单”。干部“敲门”不仅是架起干群交流的“连心桥”,更是圆梦群众“微梦想”的有效途径。
坐“灰板凳”,听“唠嗑声”。安信大山塘灌溉引水渠因年久失修导致淤塞、破损,河基损坏,蓄水能力弱,这些都是群众日常生活和生产中不起眼的小问题,或者说是最容易忽略的民生小事。小事连着民心,但要大范围地摸排这些民生小事,仅靠干部的“单打独斗”显然会“势单力薄”,只有经常到群众身边去听“唠嗑声”,发动更多的“肉眼”进行全面“搜索”,才能够全面掌握实际情况,真正将群众的烦心事、忧心事和揪心事都梳理成“任务单”。
参加“议事厅”,聆听“金点子”。水渠破损、淤塞,应该解决起来不难,可以根据实际情况随时进行;而像老旧小区的改造,从何改起、如何实施等问题,群众的建议是什么、群众的需求是什么,群众对情况最熟悉最具有发言权。因此,要通过座谈会、院坝会、圆桌会等群众议事方式,与群众坐下来慢慢谈、深入谈、全面谈,精准对接需求,实现政策与群众需求的“双向奔赴”,这样才能改到群众的心坎上。
梳理“任务单”,交出“满意卷”。敲开了群众的家门,就好比敲开了通往满意度的“快车道”。只有如此,才能真正了解群众想要什么的“微心愿”,以此梳理得出自己的“任务清单”;进而全力推进各项民生工程,倒排工期、挂图作战,真正将群众的“闹心事”干成群众的“幸福事”。
群众服务不仅要有一个“马上办”的态度和“正在办”的回应,更要给人民群众一个“办得好”的交代。只有如此,才能通过点点滴滴的惠民温度,为群众切实带去“微幸福”。(王岚)来源:河北新闻网