中信银行新乡长垣支行开展减费让利宣传活动

   中信银行新乡长垣支行积极贯彻落实减费让利决策部署，以服务实体经济为己任，以“我为群众办实事”为契机，积极推进减费让利政策落地见效，用实际行动践行惠企利民初心。
   政策宣导、入脑入心。及时将减费让利的政策传导至每一位基层员工，通过晨夕会组织员工学习《银发【2021】169号-中国人民银行 银保监 发展改革委 市场监督总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，确保每位员工准确全面掌握减费让利政策，熟悉减费让利收费服务标准，真正做到政策“入脑入心”。
   畅通渠道、提高服务。畅通投诉渠道和咨询渠道，切实维护客户合法权益，在厅堂公示服务价目表，确保服务价格信息公开透明，接受公众的监督。在客户办理业务时，主动告知收费标准及减免政策，充分保障客户知情权，提高服务质效，提高支付满意度。
   线上线下、加强宣传。该行通过线上线下相结合的方式，各网点通过LED屏幕，展架及张贴公告等方式，利用厅堂阵地开展宣传，向前来办理业务的客户介绍减费让利措施，普及减费让利具体产品收费标准。通过组织员工深入小微企业、个体工商户开展面对面宣传，发放宣传折页，对减费让利政策进行细致化宣传，引导小微企业主和个体工商户了解降费政策，扎实推进减费让利政策，服务实体经济高质量发展。
   中信银行新乡长垣支行今后将持续推进减费让利政策，提升服务质效，履行社会责任，用实际行动支持实体经济发展。（毛文茜）
 

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