中信银行新乡分行营业部运营人员疫情期间坚持业务不断档

   11月中下旬，新乡市主城区突然宣布进行封控，疫情就是命令，防控就是责任，面对严峻复杂的疫情形势，新乡发行营业部坚持金融服务不能停，业务发展不能歇。为保障业务的持续办理和满足疫情期间有紧急和特殊业务需求的客户，柜员王纬韬怕回家会被封控出不来，坚持选择留守在行内，主管杨晨和库管柜员张静坚持每天到岗。
   在厅堂和零售条线同事均无法到岗的情况下，柜员主动补位，值守厅堂为客户办理信用卡激活和信用卡还款；运营人员的坚守保障了21日结息日通过内部账为该行贷款客户手工还息20多万元，解决了客户的燃眉之急。
   中信银行新乡分行营业部的运营人员，将责任和担当书写在基层抗疫一线，为客户提供“不打烊、不停歇、不放松”的金融服务，用实际行动传递中信温度。（毛文茜）

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