受到近期疫情影响,到网点客户日趋减少,还有一部分客户居家隔离,在此情况下,中国民生银行新乡分行陆续组织开展多场次线上客户沙龙活动,通过线上为客户提供暖心服务。
为了让客户在活动中有良好的体验,活动开始前,财富条线的小伙伴们多次讨论,确定活动时间和主题,演练活动流程。10月24日,新乡分行营业部以及三家社区支行分别在各自客户微信群中开展读书分享会、观影猜剧名、看图识成语、防疫小课堂主题活动,并在活动开始发送红包预热,同时提醒客户疫情期间注意个人防护。接下来生动有趣的主题活动、“豫通卡”权益介绍、本周重点理财产品,有奖竞猜抢答将活动更是将氛围推向高潮,新颖的活动形式吸引了300余名客户参与互动。
本次活动不仅帮助客户缓解了居家的压力,让客户感受暖心关怀,而且增加了与客户沟通的机会,依托本次活动,中国民生银行新乡分行将持续做好客群维护提升工作,继续秉承“服务大众,情系民生”的企业使命,为客户带来更加完美的金融服务。(曲超 )
责任编辑:王鑫
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