中信银行郑州分行不断提升客户服务体验

   一直以来，中信银行郑州分行坚持以提供“有担当、有温度、有特色、有价值”的金融服务、提升客户体验为己任，始终不忘发展初心，践行国企担当。
   高效上门开户，暖心服务异地客户。因业务发展需要，注册地在内蒙古的一家企业急需在郑州开立对公账户用于业务往来资金结算，但由于企业内部管理规定，企业的证照资料原件以及印章均在内蒙古，无法带至郑州办理业务，开户遇到困难。该行工作人员了解情况后，及时联系单位提供上门开户服务，指导单位通过中信银行线上预填单系统完成开户业务申请，全流程线上申请省去了繁琐的纸质填单环节。工作人员双人上门核实客户意愿无误后，以最快速度将上门开户资料交接给开户业务经办人员，交接资料当日成功为客户完成开户，积极高效的工作态度获得客户的高度认可。
   畅通办理渠道，快速满足企业需求。某异地建筑企业施工单位项目部需要单独开立一个对公账户仅用于缴纳和提取安全 文明施工措施费，该行工作人员了解后，第一时间联系客户准备开立项目部临时户的资料，当天即完成开户并签约资金监管业务，确保客户正常使用账户。
   中信银行郑州分行一直致力于提升服务水平、优化业务办理流程，主动为中小企业解决开户难点和堵点，为客户办实事办好事，彰显了社会责任和担当。(何晴晴)

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