中信银行南阳分行暖心兑换残损币

   近日，中信银行南阳分行以耐心、细致的金融服务，帮助群众解决残损币兑换问题，优质服务嬴得客户赞誉。
   10月8日下午，客户吴先生焦急地来到中信银行南阳分行网点，工作人员热情接待了他，经了解，吴先生由于家中有事，需要使用新钞，但是由于茶杯漏水，现金全部被水浇湿，无法使用，时间紧迫，他看到附近有中信银行，忙赶来询问能不能帮忙兑换。工作人员立即将情况反映到柜面，由于现金较多，兑换需要较长时间，柜面工作人员立即安排专柜为该客户办理现金兑换业务。由于现金被浇湿的情况较为严重，均黏在一起，无法使用点钞机清分，只能靠人工进行辨伪、清点，工作人员立即安排双人为客户清点现金，经过近一个小时逐张手工清点和鉴别，终于将四千余张现金清点完毕，为客户兑换成新钞。拿到兑换好的现金，吴先生频频向工作人员致谢，对工作人员真诚、专业的服务提出表扬。
   服务无小事，中信银行南阳分行将始终秉承“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念，坚持以客户的需求为导向，积极践行社会责任，为客户提供更加高效、便捷、暖心的服务！(李莹莹)

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