中信银行郑州分行兑换残币获称赞

2022-07-27 16:52:33 来源: 新乡网 评论:0 点击:  收藏
   7月18 日上午,一位客户将一个塑料袋小心翼翼地放在中信银行郑州分行柜台前,从里面拿出一摞被烧焦的五元、十元纸币,询问工作人员是否可以兑换。
   客户称自己将钱置于家中保险柜内,不幸遭遇火灾,家中的物品损失殆尽,保险柜中的物品因抢救及时才没有被完全烧毁。由于高温炙烤,纸币已接近碳化,周边一碰即碎,给辨别兑换带来了极大挑战。工作人员利用残损币兑换尺逐张为客户辨别兑换,希望尽力减少客户的经济损失。客户不断向工作人员表示感谢并对中信银行的服务给予高度肯定。
   积极兑换残损币的背后,是中信银行郑州分行对客户的关心与善意。7月以来,中信银行郑州分行为多位客户兑换残损币及硬币,为客户兑换几千枚一元、五角、一角等不同面额的硬币,解决客户因为保存时间过长而硬币出现严重氧化、腐蚀、甚至穿孔的问题;为客户清点存入万余元残损零钞,并为该客户兑换新版人民币,解决客户换零钱难、换新钱难的问题。
   金额虽小,却见真心;业务虽简,却见真情。中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,以客户为中心,急客户之所急,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,用“小小钱币”折射“大大善意”,努力建设成为有温度的银行。
(王心怡 杨哲 杨爽)

责任编辑:王鑫

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