中信银行安阳分行为客户跨省解难题

  4月14日，一位中年女士急匆匆到中信银行安阳分行营业厅，想查询一下自己名下的中信银行卡。
  经过查询，客户开卡时间较早，且开户行为深圳某支行，该账户已为睡眠户销户状态，中信银行安阳分行柜台无法查询到账户交易明细。该行工作人员积极与总行沟通，申请协助调查，但其中一笔因时间久远，只能通过开户网点调阅纸质档案查询。
  该行工作人员积极联系到其开户行，多方努力几经周折，最终为客户找到了该笔业务凭证，解决了客户的一大难题。客户拿到回单后，很是激动，称差点就奔赴深圳去开户网点查询，当时抱着试试看的态度来到中信银行安阳分行咨询，为表示感谢，客户亲自写了一份感谢信来表达自己对该行工作人员的感激之情。
  中信银行安阳分行致力于打造有温度的银行，坚持以客户为中心，用心用情用力服务客户，做实体经济的守护者和人民美好生活的服务者，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。（李伟）

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