3月23日上午11时50分左右,一名客户匆匆来到中国民生银行新乡分行营业部对公柜台,焦急咨询开户事宜。客户声称为一企业法人,因第二天有一笔拖欠已久的货款需要进账,所以着急赶来开户。
经临柜人员进一步询问得知,该客户企业实际经营地位于郑州市封控区,受疫情影响,银行无法进行上门开户核实,工作人员在审核相关资料及信息准确无误后,立即启动简易模式为客户开立了账户。业务办理完毕已经临近中午13时,客户对工作人员规范、高效、专业的服务态度和工作效率表示了衷心的感谢。
“赠人玫瑰,手有余香”。在今后的日常工作中,中国民生银行新乡分行将继续践行“服务大众 情系民生”的企业使命,坚持“民营企业的银行 敏捷开放的银行 用心服务的银行”战略定位,用真诚服务和专业素质,打造成为广大金融消费者身边“有温度的”银行、“更放心”的银行。(赵航)
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