中信银行南阳分行为客户清点大量零钞获点赞

    1月19日，客户电话联系中信银行南阳分行求助，声称有大量的破损币需要存入。
    了解客户需求后，南阳分行第一时间与客户沟通，客户声称，自己是某公司南阳市代理商，零钱为经销商收来的款项，因数量较大，抱着试一试的心态与南阳分行联系。工作人员随即与客户约定好时间到网点办理业务。
    办理业务时，工作人员发现这些残损币残损程度比较严重，清点、兑换工作量将会非常大。为及时解决客户的燃眉之急，并不影响其他客户正常办理业务，该行当即开通专门窗口帮客户整理残损币。经过2个小时努力，最终为客户清点全部零钞。
    业务结束后，客户对南阳分行优质的服务态度和专业的业务素养表示高度的赞赏，并当场拨打95558客服电话表扬工作人员，“中信银行服务好，切切实实感受到了有温度的服务”。
    中信银行南阳分行长期以来始终坚持“以客户为中心，急客户之所急”的服务理念，提供高效、便捷、个性化服务。积极践行社会责任，以客户的需求为导向，为客户提供专业满意的暖心服务。（王睿斐）

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