中信银行洛阳分行为客户清点残损零钞获赞

    2021年12月30日中午11时左右，客户田女士携带两大袋子零钱至中信银行洛阳分行网点，声称自己经营着一家小超市，这些钱都是平时积攒的，临近年底，需要给超市员工发放工资及福利，由于数量较多，这使得田女士担心疫情期间自己收的零钱无法兑换，于是抱着试试看的态度来到了营业网点。
    工作人员在了解到客户的需求后，立即为客户安排专柜清点，因零钱面额多为一元、五元、十元纸币，且多有破损，需要人工手工清点，工作人员放弃中午吃饭和休息时间经过两个小时的清点，共计清点3万余元。
    业务办理完后田女士称其家中仍有一部分残损较为严重的零钱，是否也能拿来清点兑换，工作人员表示随时欢迎客户前来兑换，并建议客户减少出门次数降低被感染的风险，客户听后连连向网点工作人员表示感谢，称赞中信银行态度好，对高效热情的服务表示高度赞扬。
    有温度的服务，不仅是要锦上添花，更要雪中送炭。客户的赞扬是对洛阳分行优质服务的肯定。中信银行洛阳分行将时刻牢记“用心服务，从我做起”，持续向客户传递中信温度，继续提高工作效率，为客户带去高品质、有温度的服务！（李壮飞）

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