中信银行郑州分行：急客户之所急

    12月6日，中信银行郑州分行急客户之所急，为客户快速办理信用卡还款及储蓄卡销卡业务。
    当天下午，李女士神色慌张的女士来到营业大厅，“我的手机被偷了我要办理储蓄卡销户！”她着急地对银行工作人员说道，经过仔细询问工作人员得知李女士刚刚被偷了手机，手机里有银行卡的密码等重要信息，需要尽快把银行卡销掉。
    工作人员立即开通快速窗口为客户办理业务，因客户办理的银行卡为借贷合一卡，需拨打信用卡客服电话进行信用卡销卡，工作人员协助客户沟通联系并以最快的速度办理信用卡还款及储蓄卡销卡业务。业务办理完毕后，该客户对郑州分行的高效服务表示感谢，并现扬拨打了表扬电话。
    客户表示丢了手机很难过，但中信银行的服务真的很暖心。急客户之所急，想客户之所忧，看到客户的笑容，让客户感受到温暖，是工作人员追求的中信温度。中信银行郑州分行将继续秉持着“用心服务，从我做起”的理念，为客户带来优质贴心的服务体验。（王梦瑶）

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