春运首日3万多人踏上回家路

1月26日，为期40天的春运如期拉开序幕。当日，本报记者兵分几路，分别来到京广高铁新乡东站、新乡火车站、新乡客运总站等地方，探班春运首日的客流、服务情况。春运第一天，我市铁路、公路部门共运送旅客3.2万余人次，整体情况比较平稳、有序。

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新乡火车站：

首日发送旅客7083人次

新乡网讯 （记者 陈曙光） 1月26日上午，记者在新乡火车站售票大厅里看到，10余个售票窗口同时售票，前来购买车票的旅客与平常相比并没有明显变化。从售票厅电子屏幕上滚动着售票信息来看，3日内很多车次的车票都已销售一空。记者发现，前来买票的旅客主要以当日车次为主。

在售票大厅，两名大学生模样的女孩只排了10多分钟的队，便买到当天去鹤壁的火车票。一个女孩开心地说，她没想到春运首日竟能如此顺利地买到车票。

据了解，今年春运期间，节前客流高峰叠加问题相对减弱，因高铁的开通，今年新乡火车站预计发送旅客39万多人次，与去年持平，增长幅度不大。

当日，新乡火车站共发送旅客7083人次。

京广高铁新乡东站：

1003人坐高铁出行

【关键词·从容】

新乡网讯 （记者 丁艳冰） 同样是春运，京广高铁新乡东站呈现的是不一样的风景。当日，该站共发送旅客1003人。

1月26日，记者来到高铁新乡东站看到，无论是售票大厅还是候车大厅，前来购票和候车的旅客都不多。“选择乘坐高铁因为它不晚点，速度快，环境好，孩子不受罪。”带着5岁的儿子，准备前往北京的赵女士显得格外轻松。

上午10时许，记者看到，新乡东站的候车大厅内只有数十名旅客在候车。大屏幕实时滚动播放着车次、时间等信息，进站检票秩序井然，旅客们都显得格外从容。

据京广高铁新乡东站负责人介绍，春运当日，该站共发送旅客1003人。北京方向的旅客明显多于广州方向，长途旅客多于短途旅客。

新乡客运总站、新乡汽车东站

2.4万余人坐汽车回家

【关键词·平静】

新乡网讯 （记者 刘军旗） 春运第一天，汽车客运方面比往年稍显平静些。1月27日上午，记者从公路客运部门了解到，新乡客运总站26日共发送旅客1.97万人，新乡汽车东站发送旅客近5000人。

1月26日，记者在新乡客运总站看到，从售票大厅到候车大厅，再到进站区域，乘客们正有条不紊地买票、候车、进站。

据该站站务负责人张宏萍介绍，当日，新乡客运总站发往省内、省外共900多个班次，客流量1.97万人次。而往年春运第一天，该站客流量都超过了2万人次。

1月27日，记者从新乡汽车东站获悉，该站在春运第一天共发出340多个汽车班次，共发送乘客近5000人。 综合两家汽车站的信息，我们可以发现，春运第一天，我市汽车客运与往年相比，稍微显得平静些。

够10人可团体预订汽车票

订票热线：2021240 2089114

【关键词·组团】

新乡网讯 （记者 刘军旗） 回家时，如果老乡多了，不妨打个电话，团体预订汽车票。

据新乡客运总站站务负责人张宏萍介绍，今年春运期间，该站设立了18个售票窗口，其中有2个是农民工售票窗口，并开设了农民工专用通道。

张宏萍提醒，汽车票的预售期是3天，旅客要算好自己的回家日程，应尽量避开高峰期。

另外，记者还获悉，如果同路人达到10人，可电话预订团体车票。团体订票，只要拨打订票热线2021240或2089114，报上汽车班次等信息，12小时内到候车大厅付费领票即可。

渴了有热水 钱不够有临时救助

新乡网讯 （记者 刘军旗） 免费提供热水，义务运送行李，提供困难临时救助金……1月26日，春运第一天，在新乡客运总站，一群青年志愿者的微笑服务，温暖了广大乘客的心。

“你好，喝点开水暖暖身吧。”当日上午9时30分，记者在新乡客运总站候车大厅看到，一名青年志愿者推着一辆小车子，正微笑问乘客需不需要热水。小车最上方放置着一个牌子，上面写着“免费饮水处”，中间隔板上放有两个热水瓶，里面是满满的开水。

候车厅的椅子上坐着一名中年男子，怀抱着幼小的孩子。青年志愿者徐曼看到后，倒了一杯热水，然后双手端着递给了这名乘客。

家住浚县的老王在合肥打工，乘坐长途汽车到了新乡，准备转乘汽车回老家。看着老王大包小包地提着，青年志愿者很麻利地推起小推车，三步并作两步来到了老王跟前。

“不用，不用，我自个儿能掂动。”老王说这话的时候，青年志愿者已经把他的大包小包放在了小推车上面。“没事的，这是我们的免费服务，你自己背着大包小包，买票、进站不方便。”青年志愿者微笑着告诉他。

回家买票，万一身上钱不够怎么办？不用急，新乡客运总站有困难旅客临时救助基金，但前提是申请者确实有困难。记者了解到，该项便民措施已推出了好几年，是专门针对一些确实困难一时买不起车票的旅客进行的临时救助。不过，春运第一天，并没有出现困难旅客申请救助基金的现象。

近百名旅客忘带身份证

新乡网讯 （记者 陈曙光） 尽管大力度宣传火车票实名制，但仍有乘客在购票时忘记带有效身份证件。新乡火车站公安制证室的工作人员说，春运首日，近百名旅客现场办理了临时身份证明。

公安制证室工作人员表示，铁道部明确规定实名制购票乘车可凭23种有效身份证件，没有有效身份证件的要出具有关部门开具的证明信等。如身在外地的乘客，在实际操作过程中，确实有开具证明信困难的，其身份证丢失后，因在外地无法到当地公安机关开具户籍证明信的，公安制证室也会采取人性化措施为乘客作好服务。

铁路部门在此提醒，外出购买火车票以及乘坐火车时一定要记得带上有效身份证件。因为，除了购票时需要出具有效身份证件外，过检票口时工作人员也会随时抽查乘客的证、票、人是否一致；上火车后，乘务人员还要挨个查验乘客的有效身份证件与火车票是否一致；即使是办理退票手续，也要出具购买火车票时所用的有效身份证件。

搜爆警犬为春运护航

新乡网讯 （记者 陈曙光） 为了保障旅客春运期间平安出行，在候车厅的进站口，行李包和旅客都要依次通过安检门。若有报警提示，安检人员就会用金属探测仪再次仔细检测，以防止旅客随身携带管制刀具等危险品。

在新乡火车站进站口，负责春运安检工作的民警，拿着一个手掌大小的仪器对可疑人员查验身份证。只需把身份证往上面一放，屏幕上就会显示被检查人的身份证信息，但凡公安网上通缉的逃犯，仪器就会自动提示。

据了解，如果旅客没带身份证，输入身份证号也能进行查询。因要求人、证、票一致，没有身份证会影响正常登车，应到火车站临时制证室办理临时身份证明。

另外，在安检中，尤其对“三品”的检查，搜爆警犬也闪亮登场开始执勤。近两年，因搜爆警犬在春运执勤中表现出色，今年它们再次出动，专门在春运期间进行搜爆、护卫等执勤工作。