中信银行南阳分行为特殊客户提供上门服务

    10月14日，客户王女士匆忙来到中信银行南阳分行寻求帮助，并称其父亲突然发病卧床，正在医院接受治疗，急需取款用于交治疗费用；其父亲全部积蓄均在南阳分行储存，但客户本人密码遗忘，无法进行取款，因此前往网点寻求帮助，询问能否到医院上门协助处理。
    在了解客户需求情况后，工作人员表示可以提供上门服务，并立即协调网点两名员工牺牲用餐与午休时间，陪同王女士前往医院。
    在业务办理过程中，工作人员首先对客户表示了问候与关怀，并承诺如有需求，可以随时与网点进行联系，业务办理后，客户本人及家人对工作人员上门的热情服务连连道谢，称赞中信银行南阳分行服务人性化。
    中信银行南阳分行时刻实践“我为群众办实事”，以客户的需求为导向，为客户提供专业满意的服务，传递中信温度，以优良的金融服务践行初心与使命，履行责任与义务。（王睿斐）　　

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