千元血汗钱成碎片，中信银行巧复原 中信银行南阳分行帮助客户兑换残币

    7月9日，中信银行南阳分行接到客户电话，询问是否能够兑换残币。经了解，客户家属因年龄较大，一直将钱放在家中柜子保管，前几天整理衣物时发现钱已经全部被老鼠啃坏，变成了一包残缺不全的纸币。
客户通过咨询中国人民银行南阳市中心支行工作人员，了解到中信银行南阳分行可以办理此业务，并且服务非常好，于是就先打个电话咨询下。　　
    在为客户办理业务时，南阳分行工作人员发现这些钱残损程度比较严重，预估这笔钱的清点、兑换工作量将会非常大，而此时正值柜面业务高峰时期，为不影响其他客户正常办理业务，南阳分行当即开立专门窗口帮客户整理残损币。经过30分钟的努力，柜台工作人员经过对残损币的整理拼接、粘贴、鉴别后终于清点完所有残币， 11张残损币全部符合全额兑换标准，客户顺利地领取到了兑换后的人民币，拿着崭新的11张百元人民币，非常感激地说“中信银行的服务真是好，我切切实实感受到了有温度的服务”。
    中信银行南阳分行在此提醒广大群众，要有妥善保管人民币的意识，如果少量现金必须存放在家里，一定要注意防火、防霉变、防虫蛀。中信银行南阳分行将全面做好人民币的回笼工作，践行中信银行社会责任，时刻以客户的需求为导向，为客户提供最专业、最满意的暖心服务，用行动回馈和感恩社会。（王睿斐）
 
 

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