中信银行郑州分行无言服务显真情

    2月10日上午，正值春节前的最后一个工作日，中信银行郑州花园路支行刚开门就迎来了一位不同寻常的客户，客户拿着身份证，支支吾吾地用手比划着，大堂经理马上意识到这位客户可能是聋哑人，立即拿出书写工具同他交流，经过了解得知该客户由于刚入职需要办理工资卡，大堂经理将客户引领至柜台，经办柜员热情地接待了客户，仅通过一个小小的书写板，就为客户办理好了业务，并将银行卡的风险提示写于书写板上告知客户，客户拿着新办好的银行卡笑眯眯地竖着大拇指表示感谢。
    中信银行郑州分行将继续秉承“换位思考，用心服务”的理念，了解客户、理解客户，想客户之所想，急客户之所急，用“无障碍”的优质服务赢得客户的认可和信任！（中信宣）

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