小灵通停用两年多 月租却一直被扣着

　　本报讯  （记者   刘军旗）  谈起小灵通，很多人都没有记忆了，而家住封丘县黄德镇的老陈可纳闷，家里两部小灵通停用两年多了，可营业厅却一直在收费。

　　1月12日，老陈向本报反映，2011年，家里使用了两部小灵通，每部月租是20元。后来，由于信号不稳定，加上小灵通要退市，他让营业厅取消了小灵通业务。

　　“大约在2011年11月和2012年2月，给他们说过要求取消小灵通。”老陈告诉记者，这样，就以为营业厅真的为他取消了小灵通业务，于是就没有再使用。

　　“家里的固定电话费怎么这么高呢？”后来，每个月缴电话费时，费用都是100多元，老陈心里很纳闷，因为座机也是包月的，费用不可能那么高。

　　直到2014年8月11日，老陈去了一趟镇上的营业厅才恍然大悟——营业员告诉他，两部小灵通绑定了座机，光小灵通的月租就有40元。

　　“你们的小灵通业务都没有了，还一直扣着费，太不合理了吧？再说了，每次去缴固定电话费，你们也不提醒一下这项费用。”随即，老陈与营业厅交涉，要求退费。对方称，虽然没有了小灵通业务，但你没办理拆装手续，所以就一直扣着。

　　老陈告诉记者，从这个时候开始，营业厅取消了扣费，同意赔偿700元，但他不同意。“每月扣40元，持续了两年多，至少损失我1000多元。”老陈说，就是这种赔偿标准，营业厅后来也不同意了。

　　当天上午，记者将此事反馈至封丘县联通公司，该公司综合办公室工作人员表示，回头将此事告知业务部门后认真处理。13日下午，老陈在电话中告诉记者，联通方面已经与他沟通，经过查询，两部小灵通停用并被扣费50多个月，涉及费用1000元出头。“他们说最多给我400元的现金，剩下部分充当宽带或电话费。”老陈说。

 

 

 

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