市民到行政服务中心办医保手续 苦等不见人

        本报讯  （记者  平爱梅）  市行政服务中心二楼窗口，工作时间属于“朝九晚五”制。也就是说中午时间依然是工作时间。可是，市民赵先生在下午1时许到二楼的2号窗口办理手续时，足足等了1个多小时，也没见到该窗口工作人员的身影。

　　9月12日上午11时30分，赵先生向本报反映，他于9月11日下午1时许到市行政服务中心二楼的2号窗口，帮别人办理医保转移手续。结果到了以后，旁边的窗口都有工作人员在岗，唯独2号窗口不见人。“谁能没点儿事呢，说不定是上厕所了。”赵先生这样想着，就继续等。让他没想到的是，等到2时20分时，依然不见有人到岗。他向旁边3个窗口的工作人员打听，没有打听到该窗口工作人员的去向。

　　赵先生说，他是抽空帮别人办理手续的，考虑到这里二楼窗口的工作性质如银行一样是“朝九晚五”制，也考虑中午时间办理手续的人少，就趁中午时间冒雨前来，没有想到等了一个多小时也不见工作人员来。不满之余，他写了一个附有自己手机号码的“情况说明”放在大厅值班台上，希望值班人员或相关负责人给他个回复。

　　截至赵先生向记者反映时，他也没有接到市行政服务中心窗口管理单位或其他人员的回复。赵先生说，他遇到了这种情况，就有可能其他人也遇到过类似情况，希望窗口管理单位加强管理，不要再出现这种现象。

　　当天下午3时许，记者来到市行政服务中心二楼摆放有值班和投诉牌子的服务台前，就赵先生所反映的问题向工作人员了解情况。一名姓韩的值班人员说，赵先生所留的书面情况，已经上报到二楼窗口办主任那里，而且此事已经在当天上午开会时进行了通报，并要求窗口相关单位进行调查、核实。具体处理情况，二楼窗口办会给赵先生进行回复。