5月4日 党报热线 3071000

    这样收宽带费合适吗

    闫先生来电：我是辉县市孟庄镇三里屯村人，我家2010年4月19日安装了中国电信的宽带，当时交了600元钱的费用，可以用15个月，到今年7月19日到期，可是最近我家的宽带连续停了4次，我去找他们反映情况，却被告知让续交明年的宽带费用。请帮我问问：中国电信这样做合适吗？

    中国电信集团公司河南省新乡市电信分公司回复：连续断网是设备和系统对接出现问题，不是人为的原因，我们已经派工作人员到闫先生家对线路和设备进行了察看。

    编后：新乡市电信分公司出现如此“低级”失误确实不该，毕竟作为服务行业，作为电信部门，是存在竞争的，希望发生在闫先生身上的事情以后不再发生，否则，新乡市电信分公司丧失的不仅是客户，也是民心，更是竞争力。

    我的补贴为何不发

    李先生来电：我是辉县市南寨镇营寺沟村人，每年年底都给我发退耕还林补贴，可是直到现在我的2010年退耕还林补贴还没有发。请帮忙问问：我的退耕还林补贴为何不发？

    辉县市财政局农业科答复：2010年的退耕还林补贴去年年底已经下发了。他的退耕还林补贴可能因为树木的成活率或者面积不达标，延缓了下发时间。具体情况他可以到辉县市林业局咨询。

    我能不交信息采集费吗

    某先生来电：我该换驾驶证了，前几天去车管所市中心医院服务站办理此事，被工作人员告知须交10元钱的制证费、15元的信息采集费。请帮忙问问：我带着照片去了，能不交信息采集费吗？

    市公安局交巡警支队车管所答复：如果我们的网上有他的照片，就不用交费了，否则必须进行信息采集。

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