我市推出“放心消费险”

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 丁艳冰）3月13日，记者在市“放心消费险”新闻发布会上获悉，由卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区、高新区、经开区和市市场监管局联合中原农险共同推出“放心消费险”项目，通过引入市场化保险机制，破解消费维权难题，进一步优化营商环境，服务全国统一大市场建设。

　　让消费者敢消费、愿消费，在发生消费纠纷时，实现高效、公正的化解，既是群众的关切，也是政府工作的着力点。市市场监管局党组成员、副局长杨建富在发布会上介绍，传统的维权模式存在维权成本高、周期长、责任界定难、赔付执行难等问题。为此，市市场监管局积极探索社会治理创新，经市政府批准，引入市场化保险机制——“放心消费险”，以解决消费纠纷难题，提升服务效率，降低消费者维权成本，减轻商家经营压力。

　　“放心消费险”是由政府出资为消费者提供保险保障，为化解消费纠纷构筑的一道“保险托底”屏障，覆盖吃、住、行、游、购、娱六大消费场景。当消费者因消费行为遭受人身损害或财产损失，产生消费纠纷且经调解无法达成协议时，若符合损害原因无法查明、经营者有过错但无力赔付、经营者有能力但拒绝赔付3种情形之一，即可启动保险理赔或先行赔付。消费者获得赔付后，其对经营者的损害赔偿请求权将依法转移至保险公司，由保险公司向责任方追偿。这一模式将复杂的纠纷化解，转化为简洁的保险赔付流程，极大提升了维权效率。

　　杨建富表示，“放心消费险”的实施将带来多方共赢的益处。消费者维权有了坚实保障，消费信心得以提振；为诚信经营者减轻经营负担，使其能更专注于提升产品和服务质量，营造更优化的营商环境；通过市场化手段化解矛盾，显著减轻政府行政调解压力，提升治理效能，同时塑造城市“安全、诚信、高效”的闪亮名片。