近日,工行新乡辉县支行营业室根据吉林省公安机关要求查询一名犯罪嫌疑人银行账户状态,并与警方工作人员协作,支取该犯罪嫌疑人卡内诈骗案款返还受害人,得到客户及公安机关感谢表扬。
网点工作人员接到申请后,特开通VIP服务窗口为警方办理业务,经查询发现该账户涉及警方冻结及行内智能风控系统灰名单等冻结事项, 经办柜员随即与警方说明账户冻结情况。同时该行网点负责人积极与各方沟通解控、返还事项,并配合吉林省公安机关及当地反诈中心出具解控公函;公安机关将犯罪嫌疑人带到网点后,通过前台系统解除该卡非柜面止付。经查询,该卡内账户余额为20万余元,均为电诈案款资金,经公安机关授权,由网点工作人员通过转账的方式,返还至受害人账户。
此次成功挽损,得益于长久以来与警方的紧密联动机制。下一步,工行新乡辉县支行将持续做好反诈防诈工作,与公安机关共同携手,守好人民的钱袋子,为深入打击治理电信网络新型违法犯罪贡献工行力量。(房琪)
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