高温下，奋战72小时保供水

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 翟京元 通讯员 殷恒光）顶着40°C高温，用最快时间解决用水难题，市民为这样的服务点赞。7月27日，红旗区洪门镇文渊花园小区居民将一面印有“涓涓为民心，滴滴奉献情”的锦旗送至新乡首创水务有限责任公司（以下简称新乡首创）施工管理部。

　　前段时间，市气象局发布40°C高温红色预警时，文渊花园小区二次供水设备突发故障，导致20余栋楼面临断水困境，居民生活用水需求十分迫切。

　　“什么时候来水？”“啥时候能修好？”从停水那一刻起，小区物业和新乡首创的电话就响个不停。没有水就无法做饭、洗衣和洗澡，居民焦灼的情绪可想而知。新乡首创施工管理部接到物业求助后，迅速启动应急预案，组建抢修团队，同时调派应急送水车抵达小区开展免费送水服务，保障居民基本生活用水需求。

　　经过连续72小时高温奋战，抢修团队顶着酷暑，细致勘察问题，快速制订解决方案，队员接力施工，在最短时间内排除故障，解决群众的燃眉之急。居民纷纷表示：“新乡首创的快速行动，让我们在酷暑中感受到了清凉和安心。”

　　近年来，秉持“用水沟通，用心服务”的理念，新乡首创通过技术创新和服务升级，不断优化供水营商环境，为城市发展和居民生活提供坚实保障。施工管理部张经理表示：“这面锦旗是一种鞭策与激励，我们将继续完善应急保障体系，提升服务水平，以更优质的服务回馈社会。”