我市12345政务服务便民热线作为市委、市政府设立的非紧急类公共服务平台，受理企业和群众的各类咨询、投诉与建议。这条热线自设立以来，不仅能快速回应民生关切，更畅通了政企沟通渠道，成为听民声、解民忧、连民心的“暖心桥”，有力推动了政务服务提质增效。
新乡日报全媒体记者 赵云 摄
