【致敬榜样力量 劳模风采展示】货车司机的温馨港湾——记河南省五一劳动奖先进集体、心连心集团“司机之家”

　　新乡日报全媒体记者 宗斌

　　秋风瑟瑟，气温骤降。在河南心连心化学工业集团股份有限公司（以下简称“心连心集团”）“司机之家”，原本在路途中辛劳奔波的货车司机真切感受到家的浓浓暖意。

　　“有事您别急，问题我处理”，贴心的服务让他们安心停靠；“千里之外家的感觉”，温馨的环境让他们卸下疲惫。这里，成为货车司机“累了歇歇脚”的惬意港湾。

智慧物流平台架起“连心桥”

　　10月16日，心连心集团厂区东侧，前来拉货的司机络绎不绝，其中不乏第一次来、不熟悉厂区路线的“新手”。他们打开心连心物流小程序，点击地图，按照导航路线驾驶，直达取货地点。这是智慧物流平台带来的便捷。

　　走进“司机之家”，心连心集团物流调度中心10多名工作人员一边紧盯电脑上实时变化的数据，一边与司机电话沟通，大屏幕上，智慧物流平台清晰显示当天货物的装车、出库及下单数量。

　　“从下订单、成交到提货，全程线上办理，就像网购一样方便！”物流调度中心负责人介绍。依托于心连心物流小程序，合作承运公司竞价成功后，司机可通过小程序线上接单，车牌识别自动完成，并同步告知排队顺序。司机可直接使用小程序导航，一键直达指定区域，凭码完成装车。装车结束后，系统自动抬杆放行，实现高效出厂。同时，小程序上还显示收货人信息，方便司机对接客户。

　　“仅新乡区域，每天来提货的车辆在350辆左右，货物量达9000吨；旺季时更是达到500余辆，货物量1.3万吨。线上操作大大提高了工作效率......”心连心集团肥料分公司物流处处长张亚勇说。智慧物流平台可以为厂区各区域提供更精准的信息，以便在提货车辆集中时，实现不同区域间的灵活调度。

　　厂区内实现智能提货，路途上的安全也不可小觑。心连心集团物流调度中心还同步承担司机的安全培训工作，通过线上安全测试、停车场巡检等，提升司机的安全意识和技能水平。

“司机之家”打造专属休憩驿站

　　这个设施完备的休憩驿站，是帮助司机拂去奔波倦意的最佳场所。

　　如果只是短暂停留，可以选择到休闲区看电视、打乒乓球、下象棋，或者安静地阅读；如果累了，休息区准备了数十张整洁的床铺；需要洗漱，这里还专门备有淋浴间，让司机洗去一路的风尘。当然，更少不了美味的饭菜，一日三餐让您吃饱吃好。

　　“以前，这里可不是现在这个样子......”张亚勇介绍。最初，“司机之家”只提供免费吃饭和临时休息服务。后来，在市、县两级工会的指导和帮助下，心连心集团先后到胖东来物流中心、京港澳高速原阳服务区参观学习，借鉴先进的经验和做法，并从司机的实际需求出发，进一步拓展免费服务范围，让货车司机在等待期间能够真正实现“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。

　　“情系司机，幸福之家”“车轮上的幸福，从这里开始”......记者看到，这些暖心的话语，张贴在“司机之家”的醒目位置。为营造“司机之家”温馨、舒适的氛围，厂区设置了清晰的引导标识。“司机之家”一楼专门供餐，二楼、三楼提供洗漱、休息和娱乐服务。同时，这里还设有志愿服务站，应急药品、充电线等物品一应俱全，整个布局合理、功能实用，司机们感到便捷又舒适。

　　“全年无休，给您365天的关爱”。“司机之家”墙上的这句承诺，浓缩成一份沉甸甸的责任，寒来暑往间，默默守护着每一位货车司机。

口碑相传暖了万千司机的心

　　54岁的货车司机段峰昌是新乡县翟坡镇人。来到厂区后，他熟练地在心连心物流APP小程序上排号。大约半个多小时后，他接到引导员的电话进厂拉货。不用导航，他轻车熟路地就开到了提货地点。

　　“干货车司机30多年了，这几年拉心连心的货比较多，他们确实为司机考虑得很周到。”段峰昌说，近几年，他多在省内跑运输。有时候跑完一趟车回来，天色还早，他会继续到厂里拉下一趟货。赶上闷热的夏天，客户又急着要货，他索性就在“司机之家”休息。“这儿冬暖夏凉，给家人打个电话，说在这儿过夜，他们放心。”

　　“全国跑过那么多地方，像心连心对司机这么贴心的，我见过的不多，这服务真是没啥挑的！”从鹤壁赶来的货车司机闫先生竖起大拇指夸赞。

　　说着，他走进“司机之家”，换下身上穿的薄外套，放进洗衣机清洗。“常年在外跑车，风餐露宿，吃饭睡觉都没个准点儿。但到了心连心就踏实了，这儿的饭菜比外面的好吃多了！”闫先生说。

　　下午6时，厂区东侧的提货服务中心依然车流不息，装好货物的车辆准备出发。“随着企业产能不断提高，来厂的司机和车辆逐年增加。我们计划扩建司机餐厅，进一步优化提货软件，设置留言区，公开投诉电话。在满足司机日常生活需求的同时，更加注重他们的提货感受和精神关怀。”张亚勇表示。

　　暮色渐浓，记者准备离开时，正赶上晚餐时间，餐厅里弥漫着饭菜的香气。司机们围坐在一起，边吃边聊。很快，那些装满货物的车辆即将驶向远方，而这里的温暖与牵挂，随着转动的车轮，化作了最打动人心的温情。