提升服务水平可以让物业与业主更和谐

　　为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，7月7日，市住房和城乡建设局（以下简称市住建局）公开曝光首批物业服务履约不到位的问题小区。（《平原晚报》7月8日A03版报道）

　　履约不到位的物业服务企业被市住建局公开曝光后，应当做到闻过即改，并举一反三，尽快切实整改到位，提升物业服务水平，在增强业主幸福感、获得感、安全感的同时，促进物业服务企业与业主更和谐。

　　俗话说，两好搁一好。众所周知，物业服务企业与业主是服务与被服务的关系，物业服务企业给业主提供优质服务，业主给物业服务企业如期缴纳物业费，物业服务企业与业主和谐相处是大家都乐于见到的。

　　现实生活中，有些物业服务企业与业主相处的并不和谐，在有些小区，物业服务企业与业主关系比较紧张，甚至引发矛盾或纠纷，从而造成物业服务企业工作不顺畅，业主不安居、不乐业，在影响物业服务企业与业主和谐的同时，还影响了社会和谐。

　　物业服务企业与业主之所以不和谐，虽然原因有很多，但是物业服务企业是为业主提供服务的，如果严格履行合同约定，没有侵占业主的公共利益，给业主提供了优质服务，还会出现问题吗？答案不言而喻。

　　以此次被曝光的问题为例，如果不是市住建局公开曝光，我们难以置信会有如此多的问题，有些小区竟然存在着消防安全隐患问题。

　　现在，市住建局已经对一些问题小区进行了公开曝光，帮助物业服务企业找到了履约不到位的“病灶”，这就是在帮助物业服务企业改进工作。

　　公开曝光只是手段，解决问题才是目的。面对各个小区存在的问题，希望相关物业服务企业能够以此次被市住建局公开曝光为契机，严格履行合同约定，闻过即改，闻过速改。

　　在整改工作中，物业服务企业要建立整改台账销号制度，对照存在的问题不折不扣进行整改，切实做到标本兼治、注重实效。

　　与此同时，各县（市、区）物业管理行政主管部门要紧盯问题线索，督促物业服务企业整改到位，确保整改事项件件有着落、事事有回音，让市住建局开展的督导检查工作尽快落地见效。

　　除此之外，物业服务企业还有必要举一反三，全面加强物业服务管理工作，进一步推动市住建局的督导检查工作尽快产生综合效应，切实提升物业服务水平，在让业主更满意的同时，促进物业与业主更和谐。