“沿街商铺码”为市场监管打开新思路

  商铺门口贴一张二维码，市民扫码能实时看到餐馆后厨作业情况，获取餐饮商户食品安全公示信息，也可以直接投诉门店；商户扫码可以获取开店指引、店招引导并线上提交材料，还可以申报外摆；城管执法人员扫码则可以获取店招档案、检查档案和外摆情况，快速掌握门店变更情况——这样的“沿街商铺码”正在上海奉贤区逐步推广。目前，奉贤区累计生成沿街商铺码9097块，其中3908块已完成激活张贴，扫码人次3591人。（见6月23日澎湃新闻）

  扫码点餐、扫码排队、扫码开门……数字时代，二维码渗透到人们生活的方方面面，也为城市治理、市场监管打开了新思路。与以往的一些“监管二维码”有所不同，“沿街商铺码”集纳了更多功能，通过“一码多能”实现数据归集、信息共享、服务集成等多场景嵌入式服务。就此而言，“沿街商铺码”不仅是“监管码”，也是“服务码”，还是群众的“监督码”。

  某种程度上，“沿街商铺码”打通了监管部门与监管对象、消费者与商家之间的信息壁垒，有利于构建政府、商家与消费者三方参与的治理共同体。只要掏出手机扫扫码，执法人员例行检查更加方便快捷，商家提交材料可以省去奔波之苦，消费者购物、用餐也能更放心，“沿街商铺码”在提升监管效率、优化营商环境、增强消费信心等方面发挥着不小的作用，值得各地借鉴与推广。

  当然，张贴“沿街商铺码”只是第一步，用好管好更为重要，须避免其变成“僵尸码”。例如，要确保“沿街商铺码”贴在商铺显眼位置，收录的信息应当真实可靠，且动态进行更新完善；对于市民投诉、反馈的问题，监管部门要及时跟进处理，充分发挥社会监督力量。同时，有关部门不能过于依赖“沿街商铺码”等数字监管手段，传统监管手段也不能丢。唯有将“上门走访”与“扫码查验”相结合，才能更有效发挥监管效能。

  “沿街商铺码”的设置，是值得肯定的治理创新；“沿街商铺码”的运营，考验着相关部门的担当与精细化治理能力。期待各地持续探索，进一步完善“码”上监管，改进各板块功能，让“沿街商铺码”成为营造良好消费环境的“利器”。 （戴先任）