扫码点餐、扫码排队、扫码开门……数字时代,二维码渗透到人们生活的方方面面,也为城市治理、市场监管打开了新思路。与以往的一些“监管二维码”有所不同,“沿街商铺码”集纳了更多功能,通过“一码多能”实现数据归集、信息共享、服务集成等多场景嵌入式服务。就此而言,“沿街商铺码”不仅是“监管码”,也是“服务码”,还是群众的“监督码”。
某种程度上,“沿街商铺码”打通了监管部门与监管对象、消费者与商家之间的信息壁垒,有利于构建政府、商家与消费者三方参与的治理共同体。只要掏出手机扫扫码,执法人员例行检查更加方便快捷,商家提交材料可以省去奔波之苦,消费者购物、用餐也能更放心,“沿街商铺码”在提升监管效率、优化营商环境、增强消费信心等方面发挥着不小的作用,值得各地借鉴与推广。
当然,张贴“沿街商铺码”只是第一步,用好管好更为重要,须避免其变成“僵尸码”。例如,要确保“沿街商铺码”贴在商铺显眼位置,收录的信息应当真实可靠,且动态进行更新完善;对于市民投诉、反馈的问题,监管部门要及时跟进处理,充分发挥社会监督力量。同时,有关部门不能过于依赖“沿街商铺码”等数字监管手段,传统监管手段也不能丢。唯有将“上门走访”与“扫码查验”相结合,才能更有效发挥监管效能。
“沿街商铺码”的设置,是值得肯定的治理创新;“沿街商铺码”的运营,考验着相关部门的担当与精细化治理能力。期待各地持续探索,进一步完善“码”上监管,改进各板块功能,让“沿街商铺码”成为营造良好消费环境的“利器”。 (戴先任)