本报讯 (记者崔敬)打开抖音APP,搜索“小耿说医保”账号,就可以获得丰富翔实的医保资讯。投身医保工作6年的耿利萍,从未料到自己会在网络宣传这一新赛道上大放异彩。
过去,获嘉县的医保宣传主要依靠媒体和条幅、海报等,这些宣传方式信息传递速度相对迟缓,时效性和针对性明显不足。如今,走进获嘉县政务服务中心,一场关于医保宣传的变革正在悄然上演。医保窗口的工作人员耿利萍成为网络主播。她通过“小耿说医保”,为群众源源不断地输送着及时、精准且实用的医保资讯。
连日来,耿利萍通过抖音不定期更新群众高度关注的医保热点、难点问题,新出台医保政策的详尽解读,新业务的办理流程,医保窗口日常办理频次较高的医保业务和真实案例等。当下,该账号已吸引了近5000名“粉丝”,耿利萍也因此成为有一定名气的“网红”。
如今,每当视频更新,评论区便热闹异常,群众如同老友一般踊跃咨询各类医保问题,而耿利萍总会言简意赅地逐一予以解答。她用创新的方式成功为政务服务政策宣传开辟了全新路径。