传统医保人变主播政务宣传闯入新赛道

　　本报讯 （记者崔敬）打开抖音APP，搜索“小耿说医保”账号，就可以获得丰富翔实的医保资讯。投身医保工作6年的耿利萍，从未料到自己会在网络宣传这一新赛道上大放异彩。

　　过去，获嘉县的医保宣传主要依靠媒体和条幅、海报等，这些宣传方式信息传递速度相对迟缓，时效性和针对性明显不足。如今，走进获嘉县政务服务中心，一场关于医保宣传的变革正在悄然上演。医保窗口的工作人员耿利萍成为网络主播。她通过“小耿说医保”，为群众源源不断地输送着及时、精准且实用的医保资讯。

　　连日来，耿利萍通过抖音不定期更新群众高度关注的医保热点、难点问题，新出台医保政策的详尽解读，新业务的办理流程，医保窗口日常办理频次较高的医保业务和真实案例等。当下，该账号已吸引了近5000名“粉丝”，耿利萍也因此成为有一定名气的“网红”。

　　如今，每当视频更新，评论区便热闹异常，群众如同老友一般踊跃咨询各类医保问题，而耿利萍总会言简意赅地逐一予以解答。她用创新的方式成功为政务服务政策宣传开辟了全新路径。