把准定位,建强阵地优服务。为群众提供高质量服务,是党群服务中心的“本来模样”,也是社区工作的主责主业。然而,服务功能不够优化、职责定位不够准确、承担较多额外任务等,也从一定程度上影响着党群服务质量和群众满意度。通过持续减负赋能,进一步回归主业,完善功能,优化阵地,让党群服务中心和社区工作者能够轻装上阵,集中精力干好主责主业。
紧扣需求,解忧纾困惠民生。党群服务中心,最核心的功能是服务。通过优化结构设置、改善工作流程、推动形成常态,能够更好地提升党群服务中心的惠民覆盖面和群众满意度。尤其是以“一老一小”为重点,不断创新服务手段、充实服务内容、提高服务效能,让广大群众能够充分感受到党群服务阵地的便民属性和利民内核。聚焦教育、医疗、就业、养老等群众最关注的问题,有针对性地提供专业、优质服务,既能满足不同人群的差异化需求,也有助于为群众打造宜居宜业的居住环境。
赋能提质,融会贯通聚合力。紧跟时代发展步伐,借助信息化手段提升党群服务阵地的智能化、便民化水平,让广大群众深切感受到改革发展带来的“便民红利”。信息发布、政策查询、在线办事,为社区工作者打开一扇便民利民的“智慧之窗”。围绕解难纾困、风险防范、矛盾化解等服务内容构建在线平台,让科技助力良法善治,让信息赋能党建惠民。
党群服务阵地布局更科学、功能更完备、服务更优质,让党员、群众等社会力量共同参与,凝聚“集体智慧”,合力寻找“幸福答案”。(郑杰)