为企业和群众提供精准高效的服务 “容缺受理”助推政务服务再提速

“今天来办理个人创业担保贷款业务，少带了一份担保人征信报告材料，想不到我签了承诺书业务当场就受理了，真是太方便了！”王先生在办理完业务申请后夸赞道。这便捷的原因得益于红旗区政务服务中心持续推行的“容缺受理”服务机制。

为方便企业和群众好办事、快办事，红旗区政务服务中心人社局窗口进一步梳理完善了“容缺受理”政务服务事项清单，对高频服务事项实行“容缺受理”，符合条件的申请人在办理可“容缺受理”的事项时，对于次要材料缺失的，在申请人作出相应承诺后，可先予受理。同时，当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、时限和超期补正的处理办法，进一步减少了申请人的跑趟次数和等待时间。此外，窗口建立“容缺受理”业务台账，做到事项有登记、过程可查询、结果可反馈、环节能监控、逾期能督办。