“一件事一次办”让群众省时又省心

　　本报讯 今年以来，为持续优化营商环境，平原示范区政数局聚焦企业和群众普遍关注的高频事项，通过打通信息壁垒、优化再造服务流程等有力措施，将需要在不同职能部门办理的一系列事项，整合成为企业和群众视角的“一件事”，持续打造具有本地特色的“一件事一次办”服务品牌。

　　一是整合数据资源，实现“一网”通办。整合数据资源，将“一件事一次办”涉及的各项申请材料和表单统一整合，减少冗余，通过政务服务平台实现一次提交多个业务的全流程办理，简化办事流程，提高办理效率。

　　二是加强部门联动，实行“一窗”专办。通过整合优化部门办事流程，压缩办理环节，设立“一件事一次办”综合窗口，提供高质高效服务，实现跨部门综合收件、协同办理、限时办结。

　　三是全程“帮办代办”，实现“一人”服务。根据群众需求，将“帮办代办”服务机制融入政务服务体系建设，提供贴心服务。服务专员为企业、特殊群体等提供全程“帮办代办”服务，弥补“最后一公里”的服务短板，让政务服务既快速又温暖。

　　（王萌）