打造“志愿服务之城” 讲好新时代雷锋故事

　　走在汉阳街头，经常听到这句话。

　　2020年，湖北省武汉市汉阳区启动“志愿服务之城”建设以来，平均每天新增注册志愿者千余名，构建了“红色驿站”“阳小驿”“文明实践站”“学雷锋服务站”等为志愿服务阵地。

　　一座志愿暖城——

　　“让志愿服务时时可为、处处可为”

　　“国芳”和“国华”，不是亲姐妹，但17年义务服务社区居民，已是远近闻名的“志愿者姐妹花”。

　　2月15日，在五里墩街道五合里社区雅丽花园一期小区“红色驿站”，记者见到了她们。

　　“每天早上9点，我准时来‘上班’。”60多岁的陈国华笑声爽朗。

　　“谁家漏个水，夫妻吵个架，都会来找她。”李国芳拿出手机，打开业主群，“她的电话号码发在群里，24小时不关机。”

　　“有人占我车位，还不愿挪车！”2022年12月，深冬的一个雨夜，已经睡下的陈国华被一阵电话铃声叫醒。原来，是7栋居民李先生打来电话，让她去评评理。看看时间，虽然已是凌晨1点多，但陈国华仍然穿衣下楼，调解完回到家，已是凌晨2点多。

　　李国芳带记者走进“红色驿站”岔巴子议事室，“咱们成立了一个‘管得宽’小区民调志愿服务队，每周在这里‘逢四说事’。”

　　“让志愿服务人人可为、时时可为、处处可为。”汉阳区有关负责人介绍，2021年1月，该区全面启动“5443行动计划”，以党建引领基层治理。随后，小区“红色驿站”似春花般，开满汉阳大街小巷，成为群众家门口的服务阵地。

　　翻阅汉阳区近10年来的志愿服务调研报告，2021年成为分水岭——

　　2021年前，区注册志愿者总人数年均保持在10万人左右，约占全区常住人口的15%；2021年，这一数字猛增至近50万人，意味着近六成汉阳人都是志愿者。

　　2022年3月，汉阳区推出党建引领基层治理3.0版——“深根工程”，广泛开展小区遍访行动，通过组织、队伍、阵地、服务深根，将党组织扎根到最前沿，把服务送到群众的心坎上。依托汉阳三级新时代文明实践阵地，以及将378个“红色驿站”、143个“阳小驿”（江城蜂巢）延伸发展为新时代文明实践点等，志愿服务队日益壮大，在离群众最近的地方服务。

　　一种生活方式——

　　“有时间就做志愿者，有事情就找志愿者”

　　“我爱妈妈。”当5岁的小涛（化名），用手语说出这句话时，他的妈妈既感动又激动。

　　小涛的妈妈是一名听力障碍者，小涛也从小失聪，不会手语、不会写字，母子俩的交流成了难题。

　　“谁能为他们当‘翻译’？”龙湖东岸社区两委委员柳青、第四网格长董畅，在小区“遍访行动”中一直留心寻找。

　　得知社区居民李慧、孟玥夫妇是武汉市第一聋哑学校的老师，社区立即带着夫妇俩来到小涛家中，教小涛学手语，让母子俩得以顺利沟通交流。

　　“这样的志愿服务，为我们打开了思路。”柳青说，以前志愿服务多是通过组织活动的方式进行，现在从大众化进一步向专业化、特色化发展，“群众需要什么，我们就干什么”。

　　“在咱们小区，有一个军师智囊团，志愿服务者可是个个‘身怀绝技’。”龙湖东岸社区党委书记贺嫚介绍，该社区是龙阳街道第二大社区，常住人口过万，超七成居民加入了志愿服务队，服务范围涵盖医疗、教育、法律、基础设施建设等各种专业领域，还有不少居住在这里的韩籍、越南籍、埃塞俄比亚籍人士，也成了社区志愿者。

　　汉阳区有关负责人介绍，近5年来，汉阳区每年开展区级志愿服务项目大赛，以赛促练，以奖代补，累计投入财政资金超百万元，培育支持百余个志愿服务项目走向专业化、特色化，形成了一批可复制、可推广的“汉阳模式”。

　　如今，“有时间就做志愿者，有事情就找志愿者”，已成为汉阳人的一种生活方式。

　　统计显示，截至2022年，汉阳区志愿服务队增长到2.39万个，服务总时长达200余万小时，活跃度64%。好人模范、榜样楷模、新时代好少年不断涌现。建港社区获评2021年度全国“最美志愿服务社区”。

　　一份公益情怀——

　　“向上向善，就是新时代的活雷锋”

　　“把目光投向历史的深处，汉阳这座知音之城，历来就拥有知情重义、互信互爱的精神特质，这是我们的城市印记。”汉阳区委主要负责人认为，打造“志愿服务之城”，弘扬志愿服务精神，可为城市注入更多温暖和力量。

　　“志愿服务微光虽小，汇聚起来，可成星河……”2022年底，汉阳区每一位志愿者都收到了一封感谢信。

　　“志愿服务精神，在我心中，就是一份公益情怀。每一个向上向善的人，都是新时代的活雷锋。”2020年疫情时，志愿者张玉欣才19岁，但她毅然加入志愿者队伍，每天为近200名老人购买五六十种药物。如今，“00后”的她，已成为一名街道工作者，继续用青春和汗水，服务群众，带动更多居民成为志愿者，以实际行动书写新时代的雷锋故事。(供稿：湖北省文明办 湖北日报 记者朱惠 通讯员曾建 周庆子)