11月27日,记者从红旗区城管局了解到,新乡市供热工作运行以来,红旗区城管局接到新乡市供热专班指示及群众反映,红旗区个别小区由于热力站、二次管网尚未验收、移交等遗留问题导致未达到供暖条件。
该局迅速派市政维护队先后前往公村社区、东旭小区、紫钰小区、文渊花园调查核实,详细查看相关热力站运行条件。该局要求公村社区热力站以最快速度投入使用,热经营企业要全力保障辖区热力站、热力管网运行维护,保证突发供热事故能立即到达现场并组织人员抢修。同时针对群众投诉的供热问题,形成热力公司、办事处、社区、物业联动机制,最快速度解决群众反映的供热问题。
红旗区城管局温馨提示广大市民,因市区两家供热企业供热覆盖范围大、热力管网长、换热站数量多等多种因素,从供热管网运行到市民家中室内供热温度达标,需要升温过程。若出现个别用户家中暖气片未立即升温,请耐心等待暖流注入循环、安全提温。如果发现管网“跑冒滴漏”等情况,请及时拨打供热企业客户服务电话,维保人员将及时处理故障,确保用户正常用热。