卫滨区 一窗办理一次办好获群众点赞

本报讯 （记者 陈曙光） “以前需要跑5个部门才能办理好的业务，现在不到半个小时就办理成功了。”6月7日，市民张女士提起自己办理便利店手续之快时说，卫滨区“一事一窗一次”模式的高效率，让老百姓非常满意。

市民张女士新开了一家便利店，从递交申请到办理成功，居然只填写了一张表单，而且在一个窗口就办齐全了，这样的办事效率，让张女士欣喜不已。她说，放在以前需要跑5个部门，要是遇到业务不熟悉或者材料不齐全的情况，那还得再跑，现在有专人引导服务，不到半小时就将所有的手续办理成功了。卫滨区的一窗办理一次办好模式，得到了办事群众的一致认可。

据了解，卫滨区政务服务大厅服务窗口自今年年初成立以来，聚焦企业和群众办事难点堵点痛点问题,紧紧围绕企业和群众眼中的“一件事”，在服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，安排专人协同审批，优化再造政务服务流程，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，实现“一件事一次办”。让企业和群众从“多头跑”变为跑一趟就可以办成多个部门的业务，提升企业和群众的满意度、获得感。

为了更好地发挥“一件事一次办”窗口职能，卫滨区将已上线的21个一件事业务办事指南、材料清单、流程图、一张表单等材料全部梳理并统一打印制作成宣传页摆放在窗口进行公示，便于群众及时查阅，同时制作二维码上墙，打造电子化的业务流程及办事指南。

责任编辑：李昕