平原示范区 “四聚焦”推动营商环境再升级

本报讯 营商环境是生产力，也是竞争力。平原示范区坚持把优化营商环境作为推动示范区高质量发展、提振市场信心的关键一招，依托“三七二马一争先”工作法，以市场主体期待和诉求为导向，对标对表国内一流营商环境，切实为企业和群众办实事、增便利、提效率，不断激发市场活力和社会创造力，为示范区经济高质量发展奠定坚实基础。

一是聚焦组织领导。成立由平原示范区党工委、管委会主要负责同志担任主任的优化营商环境工作委员会，建立1个作风效能督查专班、1个营商环境宣传专班和8个评价指标提升工作专班的“2＋8”工作专班制度，形成“党委领导、政府主责、部门联动、主动服务”的优化营商环境工作新格局。坚持全区“一盘棋”，充分发挥营商环境工作委员会统筹协调作用，坚持周例会、月调度、季考评，加快形成上下联动、协同配合的营商环境建设工作机制，推动营商环境建设重要领域和关键环节取得新突破。

二是聚焦整改提升。坚持把推动政策措施落实、营商环境改善作为落脚点，结合营商环境百日攻坚行动，梳理营商环境考核指标，组织摸底调研，印发营商环境百日攻坚专项行动方案、优化营商环境整改提升方案、整改任务清单及先进地区做法等；市内首家上线营商环境监测任务督办平台，通过清单式、细分类、严督办方式实现对全区营商环境优化任务分解、执行、汇报、办结、催办、反馈以及统计分析的全过程管理。通过“全模拟、两合并、三同步”的具体措施，减少企业办事程序，压缩办理时间，真正实现了“交地即发证、拿地即开工”；深化“一件事一次办”“标准地+承诺制”“拿地即开工”等事项改革，截至目前，新增上线22个“一件事一次办”事项，共计办件量1849件；通过掌上“预约办”、小二“帮代办”、平台“协助办”、5G“云导办”，让数据“跑路”代替群众“跑腿”，推动线上线下融合，实现疫情防控和审批服务两不误，为全区优化营商环境工作奠定坚实的基础。

三是聚焦企业服务。扎实开展“万人助万企”“首席服务员”工作，着力帮助企业纾困解难，实现对全区一二三产共196家各类市场主体“一对一”帮扶。聚焦各类市场主体反映的“疑点”问题，把政策宣传解读送上门，做到“政策明”；聚焦各类市场主体反映的“难点”问题，把跟踪帮扶服务送上门，做到“能落地”；聚焦各类市场主体反映的“堵点”问题，把政策落实兑现送上门，做到“快兑现”；今年以来，累计组织开展政策宣讲会40余次、开展产融对接12场、产销对接12场、产学研对接9场、用工对接30场，协调解决企业急需解决的问题。

四是聚焦投诉监督。在管委会官方网站设立营商环境专栏、公布营商环境投诉热线，保障企业和群众的诉求得到及时处理；开展平原示范区营商环境企业满意度调查问卷活动，了解市场主体对政务服务、行政审批、市场监管、法治保障、政府政策与落实等事项的满意度；利用纪工委“码上监督”服务平台，收集“吃拿卡要”“冷硬横推”“刁难设障”等损害营商环境的行为线索；开展“一把手走流程”活动，站在企业和群众的角度，全面诊断政务服务事项办理及执法过程中存在的问题，全面提升办事满意度、用户服务体验；聘请15名营商环境特邀监督员及11名政务服务社会监督员，设立“办不成事”反映窗口，深入了解企业经营中的“堵点”、“痛点”和“难点”，强化营商环境日常监测作用，以查促改、以改促优，共征集并解决各类问题及线索50余项。 

下一步，平原示范区将进一步解放思想，对标营商环境评价体系，靶向开展营商环境优化提升行动，以更有力的举措、更强劲的势头，优化软环境，提升硬实力，努力打造优化营商环境的新高地，为实现平原示范区高质量发展聚势赋能。 （王亚利）

责任编辑：李昕