李洁：群众忧乐点滴间

□新乡日报全媒体记者 王新林 文/图

节后首日，学府社区。几簇腊梅，暗香浮动。

“党风纯正民心悦，政纪清廉国运昌。”念叨着节前挂上的春联，猛吸几口腊梅的清香，红旗区学府社区的李洁开启了一天的工作。

“早上好！高龄补贴认证开始了，请大家趁过年人齐，抓紧认证。”“添加小程序，绑定手机号进行注册，点击社区服务，点击高龄补贴，再输入姓名、身份证号。”“有没有户籍变动的，请告知我。”“给老人拍张照，点击提交就行。” 节后首日，也是本月80岁以上老人高龄补贴认证首日，一大早，李洁便在微信群频频群发。

该社区居民多为高校退休教师， 80岁以上老人260人。“东家长西家短”，老人们需求各不同，子女也在群里频频发问。面对信息，李洁凝神聚力，条分缕析，一一回应，毫厘不差。

眼看9点了，李洁的心微微一动，心里牵挂着百岁老人葛汉卿、行动不便的八旬老人韩吉翠。

怕影响老人休息，经预约，下午3点，她来到百岁老人葛汉卿家。“感谢党组织关心！”看到“常客”来了，老人精神头格外好。拿出表格和印泥，请老人按下指纹，认证圆满完成。“其他都可以用手机，但是这按指纹，社区工作人员每次都上门”，老人子女对李洁和社区工作啧啧称赞。

韩吉翠老人子女长期不在身边，其日常生活由社区派专人照顾。“阿姨，您还有啥需要？跟我说吧。”帮老人认证的同时，李洁嘘寒问暖。

像葛汉卿、韩吉翠一样，需要上门认证的老人，还有20多位，其住址、健康情况，李洁了然于胸，计划本月逐户走访。

“耐心、细心、真心。”社区党委书记王卫如此评价李洁。“孝顺孝顺，不仅要孝，还要顺，我们社区可都是文化人，要跟老人把政策讲清楚，要顺着来，不能拧着干。”李洁坦言，她是“掏心窝”地心疼老人，“谁家没有老人，看着他们，我就想起了我的老母亲。”

去年7月下旬，特大暴雨来袭，李洁住的小区汪洋一片。她不顾年迈的母亲、年幼的孩子，家中一度停水停电，披着雨衣、拄着竹竿，逆行“出征”，赶赴社区。“翻越几道栅栏，蹚着齐腰深的积水，摸索着前行”，平日里步行半个小时的路程，暴雨中，要蹚1个半小时，但在学府社区全体党员干部抗洪救灾工作中，她从不缺席。调度物资、保护群众，处处闪现着她和大家并肩作战的身影。

“不同风险地区，防控政策也不一样，请您报下姓名、联系方式，我会根据情况，告诉您怎么做。”直到春节放假的前一天，李洁和同事们依然忙碌在防疫一线。

“隔着千里，隔着电话，我都能感受到对方想回家的迫切，怕不符合政策的那种胆怯心理。”今年春节前夕，李洁和她的同事们每天要接20几通返乡人员电话，每通电话至少5分钟才能说清，为及时、全面、准确掌握返新政策，学习政策、查看疫情，成了她每天必做的功课。

群众忧乐点滴间。

谁最了解群众的“急难愁盼”，谁和群众贴得最近、处得最亲，当属长期服务基层的广大社区工作者，李洁就是这支队伍的光荣一员。