座谈会上,太仓法院通报了近年来太仓汽车消费纠纷的特点、问题以及太仓汽车消费纠纷联动化解机制调处纠纷的基本情况。与会各方围绕2022年消费维权年主题“共促消费公平”,就如何更深层、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进汽车消费公平、共享消费成果等问题展开了深入探讨。以此为依托,太仓法院联合与会部门和行业协会共同向全市汽车行业从业者发出“公平对待消费者”倡议。14家汽车经销商代表共同在线签署《太仓汽车行业公平对待消费者自律公约》。据悉,这是江苏省首个汽车行业公平对待消费者自律公约。自律公约共计12条,从严格依法合规、坚持公开透明、强化安全理念、提供优质服务等方面,对汽车从业者平等保护汽车消费者合法权益进行规范。
太仓法院副院长龚红星表示,太仓法院将在抓好执法办案的同时,积极延伸司法职能,探索创新司法服务保障举措,凝聚多方合力,继续深入推进汽车消费纠纷联动化解机制建设,鼓励行业从业者自主解决纠纷,提升诉源治理实效,及时保障消费者合法权益。(查倩倩)