平台“青少年模式”不能形同虚设

　　孔德淇

　　中央电视台近日曝光网络平台青少年模式乱象。为验证平台“青少年模式”的效用，央视记者打开一款应用较广的短视频APP，选择进入青少年模式，很快便刷到了明显不适合青少年观看的内容，画面充满了色情意味，“青少年模式”形同虚设。该APP下载量达3.8亿次，位居下载排行榜第三名。另外，部分网络平台的青少年模式还存在着技术漏洞和安全风险。

　　互联网已成为未成年人获取信息、认识世界的重要途径，然而网络内容良莠不齐、泥沙俱下，容易对心智尚未健全且自控能力较弱的未成年人造成侵害。高频发生的未成年人沉迷直播、巨额打赏事件，更是一场对直播平台机构直击灵魂的拷问。

　　截至2020年10月，已有53家网络视频和直播平台上线了“青少年模式”，帮助家长控制孩子上网的时间和时长，禁止孩子使用平台的打赏、充值、提现、直播、发布观点等功能。“青少年模式”本应像防火墙一样，在使用时段、时长、功能和浏览内容等方面对未成年人上网行为进行规范，加强对未成年网络用户的保护，但由于“青少年模式”没有强制推行，一些平台容易只在形式上满足监管部门的要求，对内容把关不严，对未成年人沉迷网络等 “睁一只眼闭一只眼”。

　　实际运营中，“青少年模式”也普遍存在用户身份难确认，可通过反复输入密码等方式延长使用时间等漏洞。部分平台推送的实时信息与“青少年模式”不匹配，存在隐私保护不健全，用户数据“裸奔”等问题。这些都暴露出平台企业缺乏辨别未成年人身份的有力措施，对未成年人的保护形同虚设。

　　强化和完善“青少年模式”的功能，需要平台企业积极作为，在时间、精力、资金、技术等方面加大投入。有专家建议企业通过人脸识别、指纹识别等生物特征、数字识别技术，解决青少年模式登录验证的问题。不过，就目前而言，法律上尚未要求直播平台以人脸识别等形式作为严格甄别手段。而且，一旦技术性门槛提高，平台一则损失用户，二则增加成本，这可能是很多直播平台不愿在这方面投入和探索的原因。

　　在巨大的流量面前，打赏成为平台营收的重要支柱之一，一些平台企业在利益驱动下，担心成本激增和用户流失，不愿意增加严格甄别手段，缺乏依法控制青少年打赏行为的积极性。为此，市场监管部门应主动履职，推动相关法规文件尽早出台，增加监管和限制的可能，明确此类事件的主体责任分配，充分保障各方权利。

　　依法堵塞“青少年模式”漏洞，关乎未成年人的保护，也关系到千万家庭的稳定和幸福。对于家长的诉求，平台不应置若罔闻、任由漏洞扩大化，而是要以科技向善为尺，积极履行社会责任，主动探索应对方案，加快推进“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统，协助家长引导、控制未成年人直播软件使用和打赏行为。家长作为第一监护人，对于孩子教育责无旁贷，平时应对孩子投入更多关注，从小培养他们正确的消费观，提高其网络防范意识。唯有如此，才能为未成年人健康成长营造良好的社会和家庭环境。

　　要让青少年成为互联网服务的主人，而不是互联网服务的奴隶，必须教会他们正确使用互联网工具和服务，避免成为平台实施数据绑架、社交绑架的对象。（漫画/陈彬）