作为新经济新业态，直播带货如今可谓风生水起，释放了惊人的消费潜力。然而，热闹背后乱象不止，明星直播带货也成了消费维权问题的高发地。
近日，中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，指出今年“双11”促销活动期间，消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵和李雪琴直播带货“翻车”、李佳琦直播间“买完不让换”。
直播带货虽然火爆，但一部分只顾着聚流量、扩销量的商家其实并没有设置相应的售后服务体系。同时，商家、主播之间责任界定不清晰，遇到售后问题互相“踢皮球”，进而引发消费者吐槽。比如，近期辛巴直播间“燕窝事件”在网络上炒得沸沸扬扬，有职业打假人晒出一份质检报告，称该直播间所售“燕窝”就是糖水。此后，辛巴团队回应称，自己“只负责直播推广，不涉及采购销售”。
市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》明确，针对网络直播营销中发布虚假违法广告问题，依据《中华人民共和国广告法》，重点查处发布虚假广告、发布违背社会良好风尚的违法广告和违规广告代言等违法行为。
推动直播经济健康发展需要各方共同努力。平台方不能只顾自己赚得盆满钵满，却把风险和问题丢给消费者。平台履行监管责任义不容辞。对直播从业者来说，能够积累数量庞大的粉丝并不容易，应该珍惜消费者的信任，对自己所卖商品负责。否则，将透支消费者的信任，甚至会受到法律的严惩。
