创新数据管理禁止“杀熟”

10月1日起，文化和旅游部制定的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将正式施行，其中明确提出，滥用大数据分析等技术手段对旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平交易条件的行为将被禁止。

　　利用熟人关系欺瞒诈骗，谋取利益的行为，叫“杀熟”。在网络时代，“杀熟”行为主要表现为同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要高许多。按说老客户的用户黏性更高，对平台的忠诚度也更高，理应得到更多的优惠和更好的服务。但部分商业平台为了追求利润最大化，把熟客消费当成理所应当，由此形成了新客送券，熟客涨价的反常现象。这是对消费者的一种歧视，既不诚信，更不公平。

　　消费者个人的消费习惯、偏好、搜索关键词等大数据，属于个人隐私，平台经同意后利用大数据进行个性化推荐没问题，用来“杀熟”就涉嫌违规或违法使用隐私数据，有侵权嫌疑。

　　从国家层面来说，大数据是国家战略资源。如何发展好、管理好大数据，是当前必须面对的问题。禁止大数据“杀熟”，既是对消费者公平交易权等合法权益的保障和维护，也是对大数据这种国家战略资源的创新管理尝试。这个政策会对大数据管理产生深远的影响。（楚翎）