□河南日报评论员丁新科
5月8日是世界红十字日。在这个纪念人道主义精神的日子，越来越多的人认识到，突发公共事件发生时需要专业社会救援组织积极参与。
新冠肺炎疫情发生后，在疫情的处置应对中暴露出了社会治理中的一些短板与不足。如何有效应对此类突发事件，除了要发挥好政府的主体作用外，也需要发挥好各类社会组织的支持作用。疫情暴发初期，湖北省红十字会在分配物资上饱受诟病，媒体报道称武汉一些非定点医院的民营机构可以分配到数量可观的口罩，与此同时，部分定点医院的防护物资却连连告急。事情发生后，据新华社报道，湖北省纪委监委就湖北省红十字会有关领导和干部失职失责问题进行公开通报，免去湖北省红十字会相关负责人职务，另有多人受到处分。此后，当地引入九州通医药集团等专业组织介入仓储运营管理，调拨物资“堰塞湖”现象得以解决。特殊时期医疗物资供不应求是客观事实，而当地红十字会与各医院沟通不畅，没有建立科学、灵活的工作分配机制，缺少专业化团队，都是导致物资调拨转运出现问题的原因。当然，就整体而言，全国各地慈善总会、红十字会的运转仍是科学高效的。
突发公共事件考验的是应急能力。如地震、疫情的发生，短时间就可能造成重大伤亡，对医护人员、物资需求往往会呈几何级数上升。运输不畅、需求信息不对称又加大了工作难度。在这种情况下，人们对作为政府救援能力有效补充的社会救援组织有着很高的期待，希望其可以发挥专业、灵活等优势，精准对接各方需求，迅速在一线开展工作。非常时期当有非常之策，在一线的社会救援组织，也应根据事态发展启动相应预案，更应力避官僚主义、形式主义的不良影响，切忌在内部公文流转中贻误战机。疫情期间，杭州市红十字会选择将捐赠款物收支明细每日在报网公示，精确到分，物资基本做到日清日结，赢得各方赞许。这充分证明，公开透明、高效运转，是社会组织消除质疑的良方，更让爱心恒温。
专业社会组织可以发挥出独特的作用。比如，常年活跃在救援一线的民间志愿组织郑州红十字蓝天应急救援队，疫情期间自筹资金购买弥雾机、84消毒液等物资，队员们身背重近70斤的消杀设备，平均每天工作8个小时，协助有关部门多次完成社区、企事业单位消毒任务。据河南省新冠肺炎疫情防控工作第四十三场新闻发布会透露，河南省参与疫情防控志愿者有300多万人，志愿服务团体2200多个。有200多家社会工作服务机构、5000多名社会工作者参与疫情防控，提供疫情知识宣传、生活帮扶、心理抚慰、资源链接等专业社会工作和志愿服务。
加强应急救援装备和物资储备建设，勤于开展技能训练，善于利用科技手段，积极参与防灾减灾备灾工作，人道主义救援组织必将在服务群众、保护人民群众生命财产安全中发展壮大、活力四射。
