市消协发布“双十一”消费警示

“前3分钟预付定金享受商品半价、预付定金可翻倍、提前领券购买更划算……”喜欢网购的消费者估计注意到了，今年的“双十一”网络促销活动10月20日就开启了，各种促销活动令人眼花缭乱。

市消协在此提醒广大消费者，网购时要注意以下几点：

直播购物要理性，私下交易不可取。

在直播间下单时需谨慎，不要受催促的消费环境影响，拒绝冲动消费；选择平台或跳转电商平台下单，拒绝私下交易；通过录屏、截屏保留好宣传承诺、消费凭证等证据。

天上不会掉馅饼，小心优惠有陷阱。

“双十一”期间网购要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，不要被优惠、折扣、赠品、补贴、优惠券等宣传活动冲昏头脑，列好购物清单，按需购买，避免冲动消费；对于甩卖、清仓、最低价等价格过低的商品要仔细对比，核实优惠的真实性，注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱。

预售不会退定金，下手之前先想清。

“双十一”到来之前，不少商家会以交定金可在“双十一”当天享受低价的方式吸引消费者提前支付一定数额的定金预订，并注明定金不可退回，很多消费者在交完定金后又后悔了，或发现同款商品在其他商家售价更低，要求退还定金时与商家产生纠纷。在此，市消协提醒您，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。确认需求后再付款，支付尾款时也需留意优惠是否与承诺一致。

空口无凭咋维权 消费凭证得齐全。

购物时不要轻信商家口头承诺，要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传页、商品交易（订单）页面和与商家的聊天记录等消费证据，网购最好对促销页面进行截屏，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。消费者如遇网购纠纷可以给商家提出，与网站交涉，也可以到市消协投诉，市消协会将投诉录入全国消协直通车系统，与网站互动解决。