电子客票“一证通行”旅客“无接触”出行 我市铁路部门万事俱备迎春运

新乡网讯（记者陈卓）又到每年春运时。今年春运从1月28日开始，到3月8日结束。记者了解到，为确保2021年我市春运工作安全有序开展，新乡火车站和高铁新乡东站已提前做好疫情防控等工作，并在深化电子客票“一证通行”服务基础上，引导旅客“无接触”出行。

 

1月27日上午9时，在高铁新乡东站，经历一波严格的防疫程序后，乘客开始有序进站。为强化防疫工作，进、出站口还增设了测温仪器，可以全方位检测旅客体温情况。在候车区内的厕所设置了自动感应洗手池、消毒洗手液、自动厕纸机等设备，进一步优化服务。

 

据我市铁路部门相关负责人介绍，新乡火车站和高铁新乡东站自全面实行电子客票以来，电子客票给旅客出行带来了极大的方便；在“无接触”购票方面，旅客可通过互联网、自动售票机等网络渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化。购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，在疫情防控期间，旅客足不出户即可完成操作。

 

同时，在出行方面，进、出站检票凭证由过去的身份证件+车票简化为持有效身份证件实现一证通行，实名制核验、检票、验票更加便捷。此外，为了让旅客出行期间“无接触”，高铁新乡东站闸机全面升级，检票平均速度由每人3.8秒缩短至每人1.3秒，极大提高了进、出站效率，在节约时间成本的基础上，还减少了人与人相互接触的风险。