日前,国内两家众筹平台陷入“殴打”风波。针对网传“水滴筹员工脚踹殴打轻松筹员工”视频,水滴筹证实双方发生肢体冲突与斗殴,但称“此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致”。轻松筹方面则回应,冲突系“水滴筹多次主动激起,我方员工已多次忍让”。(见4月16日封面新闻)
双方之所以发生冲突,根源恐怕还是“扫楼”带来的直接利益碰撞。所谓“扫楼”,是平台驻医院推广人员到病房引导患者发起众筹,按单提成。去年,水滴筹“扫楼”模式一经媒体曝光便引发广泛质疑,反映在两个方面:一是这种诱导式的公益行动过于功利化;二是为筹款而公益,放低对求助条件、意愿、用途等基本信息的审查,片面追求求助的流量,损害了公益的严肃性。尽管平台回应提成由平台支付,但事件已对公众公益爱心造成伤害。
近段时间来,两大平台线下员工冲突频发,表明“扫楼”已然成为平台共同的推广模式,这直接导致各自员工利益的高度重叠,构成了分羹式的冲突,众筹平台成了赤裸裸的功利场。只是这种像小混混抢地盘一样大打出手的竞争,即便是市井行业都不齿为之,更何况还有着公益的旗号。如此,无疑让公益一地鸡毛。而从平台的回应来看,平台双方并不止于维护自身利益,或明或暗地展示出平台间竞争冲突的公开化。
诚然,公益并不拒功利,适当的功利有助于维护公益组织的良性运营,但功利不能逾越公益的界线,把公益当成生意来经营显然是南辕北辙。同样地,公益平台之间需要竞争,因为竞争的存在,有助于促进公益规范和提高效率,但公益平台之间更需要的是良性竞争与相互合作,以维护公益的基本秩序,提高整体的质量与效益。试图通过竞争达到求助渠道的垄断,既是不道德的,也是不切实际的。特别是这种“互殴”的恶性竞争,无视社会爱心,只会消解社会对公益求助的信心,搞得这种互联网公益分崩离析。
众筹平台“互殴”释放出的行业失序信号需要重视,目前这类平台的性质定位还未完全明晰,能够对平台进行管理的依据只有《个人大病求助互联网服务平台自律公约》,效力与约束力明显不够。从长远来看,众筹平台更宜比照慈善组织,纳入法治的轨道,据此制定明细的法规,明确平台以及求助各方的权利、义务,对平台的推广、运营、资金管理等给予必要的制约,在加强监管的基础上,引导平台自律,促进良性竞争,才可能事半功倍。