答好文明实践“三道题” 推进新时代文明实践

　　“二月里来呀好春光，家家户户种田忙……”清晨，长治市屯留区城东森林公园，一阵阵歌声高亢婉转，一首首红歌振奋人心，让人忍不住走近驻足聆听。

　　这是一家老年红歌合唱团，成员由退休人员组成。针对近年来老年人文艺需求旺盛的现状，新时代文明实践志愿者、屯留区音乐家协会会长赵庆新牵头组建了“老年红歌合唱团”。

　　文艺相伴，岁月添彩。“参加合唱团快一年了，心情好，精神好，干活也唱歌，走哪唱哪，把歌声和欢乐带给大家。”合唱团成员、今年67岁的王喜珍老人说。公园里，老人们练习气息，个个精神饱满、喜气洋洋。“唱红歌既能丰富退休后的业余生活，也能传递社会正能量，我们还积极参与区里组织的各项文明实践活动，精神头可足了，一个个可开心了。”赵庆新说，“受我们的感染，看我们老年人都上阵了，其他人也纷纷参与到文明实践活动中。”

　　建设新时代文明实践中心，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重大举措。被确定为全省新时代文明实践中心建设试点县区以来，屯留区认真贯彻落实中央和省委、市委部署要求，结合区域实际，坚持实践育人，强化统筹整合，构建长效机制，重点在阵地、队伍、项目、保障等方面狠下功夫，答好新时代文明实践“三道题”，探索“全民志愿、全面实践、全域文明”新时代文明实践的“屯留路径”。

　　答好“重点题”——

　　“三级”组织搭构架，“上下”联动聚合力，在强化组织保障上下功夫，解决文明实践“做长久”问题

　　走进屯留区新时代文明实践中心，志愿者们有序地忙碌着，有的冲咖啡，有的打热水，有的低头认真地写着画着。仔细一看，每一个纸杯上都画着爱心、卡通人物，写着“祝福”等字样，呆板的纸杯在志愿者手中仿佛变成了一件件小小的艺术品。

　　“这些咖啡都是志愿者们自筹资金购买的，每个杯子上都寄托着我们的祝福，希望我们向环卫工人、交警等一线工作人员送出一杯咖啡时，也送上一份祝福、感谢和爱心！”文明实践志愿者韩小燕说。

　　阵地全覆盖，服务有温度。屯留区构建新时代文明实践区、乡镇(街道)、村(社区)“三级”构架，积极探索新时代文明实践中心（所、站）管理运行工作机制，着力构建新时代文明实践中心组织保障体系。

　　组织有强度，起点有高度。

　　被确定为全省新时代文明实践中心建设试点县区后，屯留区委、区政府高度重视、迅速行动，在严格执行山西省新时代文明实践中心试点工作实施方案的同时，结合区域实际情况，确定区、乡镇（街道）、村（社区）“三级”组织结构领导成员，区委书记马先明担任屯留区新时代文明实践中心主任，区委副书记、区长翟卫华担任区志愿服务总队总队长，区委常委、宣传部长孙敬明担任新时代文明实践中心办公室主任；各乡镇、街道党（工）委书记担任新时代文明实践所所长，党（工）委副书记、分管乡（镇）长、宣传委员、乡镇文化站站长担任副所长；各村、社区党组织书记担任新时代文明实践站站长。

　　14个乡镇（街道）、267个行政村及5个社区实现了新时代文明实践所（站）全覆盖，“一把手”负责制使屯留区新时代文明实践工作起点有高度、落实有力度、组织有强度，组织领导机构的确定为新时代文明实践工作提供了坚强有力的保障，构建起一张横到边、纵到底的新时代文明实践网络。

　　职能不相同，落脚点相同。

　　作为屯留区新时代文明实践工作的“心脏”，区新时代文明实践中心负责统一指挥调度。新时代文明实践中心着眼于凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，指导乡镇（街道）、村（社区）开展工作，制定工作计划、加强志愿者队伍建设、设计活动项目，对所（站）进行督促检查、经验总结、评比表彰。仅在疫情防控期间，屯留区新时代文明实践中心就统筹协调，组织12000余名志愿者开展卡口执勤、消毒消杀、防疫宣传等志愿服务工作，同时开展了免费理发、心理辅导、线上瑜伽、抗疫作品征集等多项特色志愿服务活动，为抗击疫情工作提供了坚实的后备力量。

　　各乡镇（街道）新时代文明实践所就像“血管”，发挥着承上启下的作用。新时代文明实践所按照全区统一规划部署，结合自身实际开展工作，推动基层新时代文明实践工作常态化、长效化，同时收集民意民愿，利用自身阵地资源有针对性地开展志愿服务活动，并负责帮助群众向区新时代文明实践中心“点单”。清明节前后，各乡镇（街道）新时代文明实践所积极开展文明祭祀、护林防火宣传活动，同时免费为群众提供鲜花，寄托哀思，践行移风易俗，弘扬文明新风。

　　各村（社区）新时代文明实践站如同“骨骼”，为文明实践工作的落实给予有力支撑。新时代文明实践站距离群众最近，是新时代文明实践工作的最前沿阵地。结合群众需求，精准化开展新时代文明实践志愿服务活动，同时问需于民，收集民意民愿，向区新时代文明实践中心（所）“点单”。麟绛街道盘秀社区新时代文明实践站开展了亲子阅读乐园志愿服务活动，工作日帮助照看放学后的孩子，每周末还有8名教师志愿者轮流在新时代文明实践站给孩子们读绘本、讲故事，为工作忙碌的家长解决后顾之忧，得到了居民一致好评。

　　“大门常开、活动常态、内容常新”，新时代文明实践中心（所、站）虽然职责各不相同，但都落脚在“实”和“常”字上，把帮群众解决困难落实到行动上，将为群众服务放在心坎上，让群众真正得实惠、享福利。

　　答好“焦点题”——

　　“四员”队伍强体系，“五大”平台提效力，在统筹志愿队伍上下功夫，解决文明实践“谁来做”问题

　　志愿献爱心，情暖重阳节。10月25日，屯留区中心敬老院，一场“我们的节日·重阳节”敬老爱老新时代文明实践志愿服务活动正在开展。

　　文明实践志愿者为老人们送上牛奶、面包、豆奶、水果等慰问品，也送上了志愿者们的爱心和关心；“文明之声”文艺志愿服务特色中队为老人表演经典红歌传唱、诗朗诵等精彩节目；理发师志愿者为老人提供了贴心的理发服务；健康健身服务志愿者、艾灸理疗工作室工作人员为老人们进行艾灸理疗服务，减轻关节疼痛困扰……小学生志愿者也来到现场，纷纷参与到志愿服务活动中。他们说：“这样的活动，让我们了解了重阳节的内涵和意义，更教育我们对老人、对长辈要常怀感恩之心。”

　　着力壮大新时代文明实践志愿服务队伍，打造新时代文明实践“五大平台”，推出量体裁衣、各具特色的志愿服务活动，推动志愿者队伍向制度化、规范化、专业化发展，让群众乐于参与、便于参与、勤于参与。

　　健全队伍体系、整合社会资源，屯留区着力打造“四员”队伍，为新时代文明实践提供人力资源——

　　培养理论宣讲员。创新理论宣讲工作，在全区范围内培养理论宣讲员，采用一切宣传手段、开动一切宣传机器、创新一切宣传方式，传播党的声音，让党的创新理论飞入寻常百姓家。通过集中培训、互相交流、预讲演练等方式，引导理论宣讲员以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以大力实施“党的创新理论走心工程”为抓手，切实用党的创新理论凝聚人心、滋润人心、照亮人心。

　　培养媒体通讯员。大力培养媒体通讯员，深度挖掘、深入思考，积极撰写有温度、有深度、有高度、有广度、有质量的消息、通讯、特写、新闻故事、调研报告等各类新闻宣传作品，生动展示独具屯留特色的基层实践，努力塑造独有屯留风采的良好形象。

　　培养网络宣传员。培养基层网络宣传员，动员他们立足岗位，第一时间将党中央重大决策部署宣传到最基层，将国家政策宣传给群众，将省、市、区具体工作举措宣传给群众，弘扬真善美，传播正能量，凝聚民心，形成合力，营造清朗的网络空间。

　　培养文明实践员。在全区范围内培养文明实践员，引导他们积极主动深入开展文明城市创建、移风易俗、关爱帮扶等各类志愿服务活动，倡导文明新风，助力建设大美屯留、文明之城。

　　从宣传、引导到服务、实践，不断壮大新时代文明实践志愿服务队伍，全方位提升文明实践素质，全面提升文明实践质量，形成长效机制，推动全区新时代文明实践工作再上台阶。

　　统筹调配、盘活激活、联通共享，屯留区充分整合各方力量，打造“五大平台”，为新时代文明实践提供阵地资源——

　　整合区委宣传部、区委党校、区关工委等部门优秀人才资源，共同设立理论宣讲服务平台，定期不定期深入基层开展理论宣讲服务。区委宣传部、区关工委、区教科局联合举办了“新时代文明实践读书宣讲报告会”，两个月时间内报告团先后深入全区32所学校开展宣讲，受教育学生2万多人。

　　整合区文旅局、各级各类群众团体、文化站（室）等阵地资源，集中设立文化惠民服务平台，围绕重要工作，利用重点时段，开展惠民服务。清明节前，“文明之声”文艺志愿服务特色中队先后深入全区14个乡镇、街道，举行“移风易俗、文明祭祀、护林防火”文艺演出14场，营造了“森林防火人人有责、文明祭祀人人参与”的浓厚氛围。

　　整合区卫体局与体育中心资源，设立健康健身服务平台，引导广大中小学生和人民群众参与到社会主义核心价值观的培育践行、学用实用科技和体育健身、卫生健康等活动中来。

　　整合区教科局、各级各类中小学校、幼儿园等教育机构资源，设立教育服务平台。

　　整合区农委、区科协等资源，协同打造科技科普和法律宣传服务平台。开课时间灵活，专挑农民们的空闲时间；地点也不限，敞亮的农家院、忙碌的田间地头，都是一处处新时代文明实践场所……

　　按照“公共资源、群众共享”的原则，打破部门壁垒，按照服务类别，将散落的服务阵地纳入新时代文明实践阵地，构筑“布局合理、群众便利、出户可及”的文明实践阵地网络，精准梳理群众需求，将理论宣讲、文学艺术、科学普及、教育服务、法律普及、体育健身、医疗卫生等各类群众需求精准化、项目化，实现供需精准对接、有效对接，做到群众在哪里、文明实践就延伸到哪里。

　　依托“五大平台”设置“菜单”，群众根据自身需求进行个性化“点单”，心系群众、贴近群众、服务群众，推动新时代文明实践中心（所、站）成为以文化人、成风化俗的重要阵地。

　　答好“难点题”——

　　“十进”活动全覆盖，“星级”嘉许激活力，在实施活动项目上下功夫，解决文明实践“怎么做”问题

　　“没想到在村里还能免费理发，师傅的手艺还很好，谢谢你们啊。”

　　“是啊，理完发别走啦，中午来家里，我给你们炖排骨。”

　　冬日的清晨，空气清冷，路村乡官庄村内却是熙熙攘攘，好不热闹。原来是“屯留志愿理发行”的志愿者们来到了村里，他们运用娴熟的理发技术，细心地为前来的每一位老年人免费理发，赢得了百姓的称赞。

　　“我们的志愿者是来自屯留区糖业会所、汪洋造型、贵族理发沙龙等理发店的理发师，疫情防控期间，得知区新时代文明实践中心招募志愿者组建‘屯留志愿理发行’服务队开展义剪活动，大家都踊跃报名。”志愿者赵云说，“如今，义剪活动延续下来，每周一我们深入社区、农村为60岁以上老年人免费理发。”

　　实践在所（站）外，服务在群众中。区新时代文明实践中心组织志愿者深入社区、农村开展义剪活动，是屯留区以“十进”活动打造服务群众最近通道的一个缩影。

　　为广泛延伸文明实践服务触角，不断扩大服务范围，屯留区创新开展新时代文明实践进机关、进社区、进农村、进企业、进校园、进网站、进军营、进景区、进商铺、进讲堂“十进”活动，针对不同场所和人群，因地制宜开展各具特色的文明实践志愿服务活动。

　　志愿者发现乡村学校的学生对模型感兴趣，教育服务平台立即派出青少年活动中心教师志愿者深入乡村学校，开展汽艇船模、汽车模型演示，带给更多小学生科学启蒙；每年高考期间，志愿者冯义组建的“学雷锋”车队，为出行遇阻的考生们提供及时帮助。

　　久安社区开展国家网络安全宣传志愿活动，志愿者们深入居民家户、商铺，进行网络安全宣传活动，发放宣传资料，告知居民如何有效防范网络诈骗，筑起网络安全基层“防火墙”。

　　疫情防控期间，志愿者们带着暖瓶、咖啡和筹集来的口罩，沿着县城的大街小巷，为正在工作的交警、医生、环卫工人和防疫执勤工作人员送去物资和关爱，送去温暖和鼓舞。

　　接地气、聚人气、扬正气，通过新时代文明实践“十进”活动的开展，真正做到了“哪里有群众，哪里就有文明实践”，让文明实践在群众中活起来、强起来、美起来。

　　志愿服务，关键在人。如今，屯留区新时代文明实践志愿者队伍不断壮大，志愿者注册人数达65328人，占到全区人口的24%。如何激发志愿队伍活力？屯留区在摸索中前行，在实践中成长。

　　2020年初，屯留区新时代文明实践中心探索出台了《长治市屯留区志愿者嘉许办法》，用服务时长、捐款捐物等为志愿服务积分的办法来认定志愿者“星级”等级，通过“星级”等级授予志愿者荣誉称号，并颁发志愿者级别认定证书、星级奖章和相应奖品。

　　“星级”嘉许办法增强了对志愿者付出的认可，极大鼓舞了志愿者，激发其参与社会公益和志愿服务热情，增强荣誉感，提升志愿服务的社会认同感，促进全区形成“我为人人、人人为我”的良好风尚。

　　依靠群众、服务群众、凝聚民心、汇聚力量。屯留区新时代文明实践工作以完成“三级”组织架构为基础，以强化“四员”队伍建设为抓手，以打造“五大”平台为重点，以开展“十进”活动为引领，以推进“星级”评定为激励，积极引导群众做新时代文明实践的宣传者、服务者、践行者，在探索新时代文明实践新模式的道路上走出了一条特色之路。

　　潮涌催人进，风正好扬帆。麟绛儿女同心同向同担当，答好新时代文明实践“基层答卷”，让“文明大树”深扎根、广散叶、育硕果，厚积薄发，快速成长。 （长治日报 王宏 常珍珍 徐姗）