我购买的车合格证到底哪去了？

　　新乡网讯 （记者 程广炎） 李女士购买了一辆菲亚特汽车，将近半年了，可是车辆合格证至今未拿到手，以至于车辆上不了牌照。虽经多次催要，可是4S店多次推诿，并多次作出承诺，但至今无果。记者调查发现，菲亚特4S店这种买了车却拿不到车辆合格证的客户还不少，李女士只是其中的一员。

　　3月28日，家住新乡县的李女士打本报热线反映称，她于2015年10月5日在新乡市嘉宏汽车服务有限公司（以下简称菲亚特4S店）以118800元购买了一辆菲亚特汽车，可时至今日也无法拿到车辆合格证，她多次催要都没有结果。

　　李女士向记者展示了菲亚特4S店给她的承诺书，共3份，日期分别是2015年12月31日、2016年元月21日、元月27日。头一份保证是答应2016年1月15日归还合格证，否则将一台行车记录仪赠送给李女士。第二份承诺是赠送一次常规保养和底盘装甲。第三份承诺是答应3月19日前归还车辆合格证，否则每天赔偿李女士100元的损失。承诺书落款为该店销售部，并盖有公章。

　　记者随后跟随李女士来到了菲亚特4S店，一位女销售经理接待了记者。面对记者的询问，销售经理不说车辆合格证去了哪里，只说是厂家的问题，目前正在积极协调，预计3月29日会解决第一批没拿到车辆合格证的人，具体里面有没有李女士，这位销售经理没给出肯定答复。

　　到底是不是厂家的问题呢？记者电话咨询了菲亚特河南总公司，客服工作人员说：“不应该的，合格证在车辆出厂的时候就应该随车走的。”那么，这些车辆合格证究竟弄哪儿了，没人给出解释。

　　李女士提出，按照第三份承诺书，她应得到每天100元的损失赔偿，李女士说该兑现了。对此问题，女销售经理说：“老总不在，他不签字谁也拿不出钱。”

　　李女士说：“你们开始说的可以退车，我现在就想把车退了。销售经理说“退车可以，但是公司没钱退给你”。

　　记者在采访中得知，这家4S店没拿到车辆合格证的有30多名客户。

责任编辑：李昕