社区工作居民知多少

邢女士家住金穗社区道清街，对于社区工作，主要是通过与社区的一些接触而有所了解。比如，在低保、廉租房申请方面，都是在社区递交申请材料。还有，社区定期通知孕检。

住在新运小区的董振玉说，起初，他对社区工作没什么了解，但从老街道居委会“变身”为社区，社区的功能和工作内容肯定与居委会有不一样的地方。后来在逐渐接触中，他对社区工作有了具体了解。如计生手续、下（转）户口、申请低保、流动人口登记、辖区卫生、三（四）轮车集中整治、健康教育宣传，都是由社区牵头。邻里之间出现矛盾，居民也会找社区调解。还有，最近社区张贴了告示，称工具厂棚户区改造进程中夜间所出现的噪声扰民现象，社区将督促施工单位，尽可能消除或减小噪声对居民的影响。针对这些，他都是通过看到的、听到的以及接触到的，才对社区工作有了一些了解。另外，过去到街道居委会开介绍信或盖章，需要交钱，而现在到社区办此类手续，不必交钱，这是一个很大转变，体现了社区的服务功能。

道清街的贾先生说，街道上出现了污水漫冒的现象，居民也是先想到找社区解决。

（记者 平爱梅）

滨湖社区：了解社区事务 不知办事程序

1月20日，滨湖社区伟业中央公园小区，一名带孩子的老人说，她没办过什么手续，所以也不知道自家属于哪个社区。居民申女士新婚，她听说准生证、独生子女证要去社区办理，至于办事需带的证件及办事程序，她并不清楚。申女士说：“我们这里每户居民都有自己的物业管家，遇到一些不清楚的社区事项，一般先咨询物业管家，然后再带上相关证件去社区办理。”

小区物业人员说，社区工作人员已将其大致的服务项目和办事程序告知了物业方面，居民若有办事需求，可先咨询物业人员。该小区一名居民建议，如果在小区空置的宣传栏里贴上社区办事指南，居民对社区职能和办事程序就一目了然了。

在滨湖社区印染厂家属院，社区民警公示牌随处可见，宣传栏里贴着社区的各种通知。大家说，通知居民参加城镇居民医保、孩子接种打疫苗等事项，社区都会在宣传栏上贴出告示。社区办公地点就设在院里，问政策、办手续都很方便。

（记者 卢璐）

1月20日，记者来到和平北社区。说起对社区的了解，家住纺织厂家属院的居民王女士表示，只知道这里是属于和平北社区，至于社区具体负责哪些事务自己并不清楚。

王女士说，她是纺织厂家属院的租赁户，虽说也在院里住了好几年，但平时并没有和社区的工作人员打过交道。“只知道家属院附近有个社区办公室和社区警务室，但并不清楚社区的具体作用和服务范围。”王女士说。

（记者 杨璐）

葛月英今年74岁，家住新荣小区二分区22号楼。1月19日下午，谈起对社区的了解，葛月英说，原来对社区知道的不是特别多，后来通过慢慢接触，才逐渐对社区有所了解。

葛月英家里很困难，一家人靠每个月的400元低保金生活。葛月英说：“这两年申请低保的时候，社区工作人员总是第一个通知俺家。”

在新荣小区三分区居住的范先生说，就他所知，社区负责的工作比较多，比如照顾弱势群体。每到年关，社区会对生活困难和年老及体弱多病的居民进行慰问，发放慰问品。另外，邻里有纠纷了，社区负责调解矛盾；哪里脏了，社区组织开展义务劳动，清理卫生死角。

(记者 王玲玲)

1月20日，记者来到四排房社区。此时，69岁秦云华老人正准备带着外孙女外出。对于社区能办哪些事情，她思考了一会儿说：“社区就是管理街道的，原来街道办管的事，应该都可以找社区办理。”老人详细地列举出如卫生、物业、计生、流动人口和治安管理以及法制教育、办理低保手续等，都属于社区管理。

“我没有工作，但现在每月可以领到60元的退休金，这些惠民政策就是社区工作人员上门给我介绍的。”秦云华说，对于一些困难家庭，比如低保户的审核工作，就需要社区工作人员上门详细了解，这样才能让真正的困难户享受到低保。

随后，记者又随机采访了几位居民，发现这几位居民对社区工作了解甚少，更别说遇到哪些事情需要到社区办理了。“社区也就是原来的居委会吧？”陈先生表示，他很少去社区办事，对社区具体负责哪些事情他不是很了解，平时因工作忙，他几乎不参与社区的活动。

（记者 李文奇）