规范婚庆市场 保护新人合法权益

    大河新乡网讯（记者 魏明哲）为进一步规范婚庆市场经营行为，保护婚庆当事人合法权益，新拟定的《河南省婚礼庆典服务合同》近期开始正式面向社会公众公开征求意见。这是自去年9月份我省发布婚庆服务指导价以来，对规范婚庆市场经营秩序做出的又一项重要举措。

    对消费内容做到了有章可循

    “过去消费者与婚庆公司之间的纠纷，多因签订的合同内容不详细，并且合同缺乏统一规范。同时，合同内容多为商家自行拟定，不同商家的合同内容不尽相同，消费者无所适从，也让一些商家钻了空子。”我市工商部门的工作人员介绍说，这份新拟定《合同》涵盖了婚礼策划、婚纱摄影、婚车、摄像、化妆、婚宴酒店等方面的内容，每个方面均有详细的附件合同条款对双方责任进行界定。如化妆合同约定，需要填写化妆师的高、中、低级别，服务标准及内容，化妆师姓名、费用等多项内容。再例如婚车使用约定，内容必须填写婚车的品牌、车型、颜色、数量，以及具体的用车时间，违约赔偿等条款。“如果说此前公布的婚庆服务指导价让消费者在进行婚庆消费时对服务价格做到了心中有数，那么此次新拟定《合同》则让消费者对消费内容做到了有章可循，能够有效避免合同范围之外的额外消费。”

    商家自定《合同》暗藏玄机

    新婚不久的市民王女士说，结婚前她和丈夫曾找了一家婚庆公司，当初说好化妆费为300元，到了婚礼前一天，婚庆公司突然变卦，要额外加收化妆品费，否则没法化妆。由于合同上并未标注化妆消费此项内容，王女士夫妇只好又多支付100多元钱。“其实王女士遇到的这种情况在婚庆服务业中并不鲜见。”我市消费者协会的工作人员表示，在他们接受的投诉案例中，一些婚庆公司往往先以“搞活动”、“优惠套餐”为名诱导消费者，并提供质量较低的服装和服务，为二次消费埋下“伏笔”。随后便以种种借口劝说消费者增加消费金额以提高服务质量，在缺少比较规范的合同范本情况下，一些消费者只能被迫选择追加消费金额。

    市民期待《合同》能早日正式出台

    谈到对于新拟定《合同》的看法，许多市民表示不少公司把各项承诺说得天花乱坠，而到典礼现场，细心的人就会发现道具不全、主持人水平不高、婚礼现场秩序混乱等多种问题，而这种“偷工减料，以次充好”的行为又无法得到有效约束，这就使得消费者频频坠入“温柔陷阱”，而又无计可施。在此次面向社会征求意见的《合同》中，最鲜明的特点是明确界定了婚庆公司与消费者之间的权利义务，强调了婚礼过程中安全保障责任、酒店及场地入场费用支付等问题，其中还特别针对容易产生纠纷的婚车、化妆、摄影、摄像等环节进行了单独、详细的约定，有助于婚庆礼仪市场更加规范，让消费者真正做到明明白白消费，希望《合同》能早日正式出台。由于婚庆礼仪行业具有相当大的市场潜力，而目前国内婚庆服务市场不规范，入行门槛较低，很多配套设施不完备的婚庆公司纷纷挤进这个行业，严重制约着婚庆行业整体从业水平的提升，因此《合同》的出台，不仅对消费者维权有好处，而且对婚庆行业今后的发展也将产生积极作用。