7月27日 党报热线 3071000

    新乡县新亚纸业有限公司几位职工来电：我公司为职工办了医保卡，但是两年了，就是不发给职工，只让职工在公司医院看病、买药，不能在社会上用。请问这应该吗？

    新乡市医保局答复：新乡县的医保卡可以在新乡县规定的定点药店和定点医院使用，不发给职工，或只准在本单位医院使用是不应该的。

    新乡县医保中心答复：我们将尽快派人前往该公司调查、处理。

    编后：新亚纸业有限公司深谙“肥水不流外人田”的古训。但是，有关法规还是必须遵守的。如果职工反映的情况属实，希望能迅速改正。

    某先生来电：我市向阳路向北新建的丰华街消防支队墙外，近日因施工将自来水管道损坏，影响了居民和单位用水。我们向自来水公司反映过了，但他们一直不来处理，白白浪费了很多水。谁管？
市中源水务办公室答复：我们将向领导反映，尽快处理这个问题。

    编后：近一段时间，中源水务供水热线电话很难接通，打过去基本上都是忙音。据中源水务办公室同志解释，一是近一段时间热线电话特别多，每天达150个左右；二是热线只有两部电话，应接不暇。请问一下：热线电话特别多，说明用户需要解决的问题也特别多，为什么中源水务不能增加两部热线电话呢？

    王女士来电：7月初，我接到电费单，应交21.28元。近日，我到解放大道南头一个电费收费点交钱，我给他们21.30元，可他们不收，非叫我交22元。我后来又到供电公司收费大厅，他们收了21.30元。但又告诉我：公司规定收整不收零，以后这种情况还是要交22元。为什么？

    市供电客服热线答复：公司确有规定，要求向上收到整元，但多收的费还在用户的账户上，是预存款。

    编后：这是一种霸王条款。你怎么不少收几角钱呢？重要的是老百姓同意了，预存多少都行。人家不同意，你非要预存，那合适吗？