我们这里集中供暖效果为何这么差？

    大河新乡网讯 “这个冬季，我们小区的集中供暖为啥这么差？从开始供暖直到现在，屋内温度达到16℃以上的就没有几天……” 市公务员小区B区的住户最近向本报这样反映。

    我市集中供暖状况总体良好，市民比较满意。为什么这个小区的供暖效果与别处差别这么大？究竟是什么原因造成的？问题能否彻底解决？为此，记者进行了实地调查……

    屋内穿棉衣棉裤 开电暖器

    2010年1月15日上午，记者走访了这个小区内的多家住户。在42号楼一住户家中，虽然此时已经临近中午，但屋内的温度计显示为13℃，屋内的居民都穿着棉衣。在楼上的卧室内，放有电暖器。在另一家，记者同样看到了电暖器。据了解，他们是2005年搬来的，前几年家里的供暖还可以。这个冬天，这个小区的供暖特别不好。他们在屋里冷得实在受不了，没办法，今年才买了电暖器。

    “每天家里的温度我都做记录了，几乎都在13℃左右，上16℃的就没有几天。”在20号楼一用户家中，记者看到一个笔记本上密密麻麻地记录着每天的温度，只有几天温度达到了16℃。

    “我找好几次了，他们一直说叫我们住户谅解。如果是一天两天供暖不好，我们可以谅解。但是，整个冬天都是这样，我们能谅解吗？按照国家相关规定，室内温度达不到16℃，可以不交供暖费。所以，他们应该给我们一个说法。” 屋内一位身穿棉衣棉裤的老同志告诉记者，今年家里太冷了，老伴把好多年前部队发的棉衣棉裤都找出来了，当年没有穿过，现在派上用场了。

    热力公司回应：采取措施  加注热水

    那么，为何这个小区的供暖效果偏偏不如其他地方呢？这个冬季已经过半，未来还有可能出现降温天气，供暖效果差这一问题究竟能否彻底解决？记者采访了市机关事务管理局和新乡热力有限责任公司相关负责人。

    “供暖温度低的原因与小区内增加了3栋多层楼的供暖面积有关系。我们一直就此事与新乡热力有限责任公司积极协商，希望问题尽快解决。”市政府机关事务管理局房产基建科工作人员表示，由于小区内的供暖管网设计的时候没有考虑到这新增加的3栋楼，现在的供暖热量等于是被这3栋楼分走了，所以温度就升不上来了。

    “我们将对‘换热器’进行清理，对管道热水流量进行调节，并将一次管网的高温水直接注入一部分给这个小区的管网，以增加这一区域的供暖温度。改造之后，我们保证这个小区居民的室内温度能达到16℃以上。”1月15日下午，新乡热力有限责任公司一位姓胡的经理解释说，市公务员小区B区供暖温度低，是由于这个区域的建筑是单体建筑，内部空间大，保温效果不好造成的。此外，今年冬天天气太冷，这个小区原有的供暖管网管道口径偏小，使得该区域的供暖温度受影响。

    1月17日下午，市政府机关事务管理局房产基建科工作人员表示，他们将结合新乡热力有限责任公司逐户对该小区内的供暖状况进行跟踪查看，确保这一区域的供暖温度。